- No : 486
- 公開日時 : 2022/06/03 12:11
- 更新日時 : 2022/06/24 10:10
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【つながる】専用アプリ・サイトで登録中に「新規仮登録失敗」と表示されますがなぜでしょうか?
回答
以下の原因が考えられますのでご確認ください。
①「 同一のメールアドレス」および「同一パスワード」で既に登録済みの「異なる証券番号」のご契約がある。
⇒パスワードを変更して再度登録を行ってください。
②パスワードの登録数が超過している。
⇒「 同一のメールアドレス」を使用する場合、最大5契約(5つのパスワード)まで登録が可能となります。
6契約目以降を登録する場合は、異なるメールアドレスで登録を行ってください。
③スマホのインターネット通信環境の問題。
⇒インターネット通信設定状況および電波環境を確認してください。