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『 事故対応・サービス 』 内のFAQ

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  • 【自動車】レッカーけん引やバッテリー上がり時の応急作業などのロードアシスタ...

    あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンターへご連絡をお願いします。  【あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター】  0120-024-024 (24時間365日)  *IP電話などフリーダイヤルがご利用できない場合は 0276-90-8850(有料)におかけください。 【ご注意】 ・... 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2022/06/03 12:19
    • 更新日時:2023/03/07 15:36
  • 【自動車】事故や故障により車が動かなくなった場合に、レンタカー費用のサポー...

    ロードサービス費用特約・代車補償拡張特約で補償します。 自動車事故によりご契約のお車が修理等で使用できなくなった場合や、故障等により自力走行不能となり修理工場等に搬送されたときに発生するレンタカー費用をお支払いします。 なお、代車補償対象外特約がセットされている場合は補償されません。 詳細表示

    • No:2646
    • 公開日時:2022/06/29 16:35
  • 【自動車】事故があった場合、どうしたらいいですか。

    もし事故に遭われた場合、以下①~⑥の対応をお願いします。 ①負傷者の救護措置を行ってください。 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常点... 詳細表示

    • No:278
    • 公開日時:2022/06/03 12:18
    • 更新日時:2024/07/05 12:07
  • 【自動車】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか?

    以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。  <レッカー現場急行サポート>  ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金  ②修理工場までのレッカー牽けん引・搬送後にサービスご利用者の都合により再度レッカー牽けん引・搬送した場合  ③サービスご利用者の都合により、出動業... 詳細表示

    • No:2475
    • 公開日時:2022/06/28 00:00
    • 更新日時:2023/03/02 12:40
  • 【自動車】ロードアシスタンスサービスの「レッカー現場急行サポート」はどのよ...

    ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能となった場合に、出動業者を手配し、現場から修理工場等までのレッカー牽(けん)引・搬送や、落輪等の際の路面への引き戻し作業等を行います。なお、これらにかかる費用は「ロードサービス費用特約」(注)で補償します。 ※スタック(雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタ... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2022/06/03 12:20
    • 更新日時:2024/08/23 17:12
  • 【自動車】ロードアシスタンスサービスについて知りたい

    ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能(注) になった場合に、24時間365日現場に駆けつけ、 1.レッカーけん引・搬送等や2.応急作業を行います(ロードアシスタンスサービス)。 (注)法令により走行が禁じられている状態を含みます。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:2483
    • 公開日時:2022/06/28 00:00
    • 更新日時:2022/06/28 17:45
  • 【共通】保険請求の手続きが知りたい

    保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付:あんしんサポートセンター(24時間、365日)    自動車保険 0120-024-024   火災・傷害・新種保険など 0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:1528
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2022/12/13 14:27
  • 【自動車】ファミリーバイク特約をセットしています。原動機付自転車で事故にあ...

    ロードアシスタンスサービスの対象とはなりません。ロードアシスタンスサービスは保険証券・継続証の「ご契約のお車」欄に情報を登録しているご契約車両が対象のため、車両を特定しないファミリーバイクに関する特約の適用対象の原動機付自転車は対象外です。 ■ファミリーバイクに関する特約とは  記名被保険者やそのご家族の... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2022/06/03 12:20
    • 更新日時:2024/08/26 11:14
  • 【自動車】「ロードアシスタンスサービス」に利用回数の制限はありますか?

    「レッカー現場急行サポート」に利用回数の制限はありません。  「クイック修理サービス」のガス欠については、保険期間中1回(注1)のみ無料サービスの対象です。2回目以降は無料サービスの対象ではありません。    (注1)保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、1回... 詳細表示

    • No:392
    • 公開日時:2022/06/03 12:17
    • 更新日時:2023/12/13 17:12
  • 【自動車】事故による修理期間中の代車としてレンタカーを借りるための費用は補...

    お車の自動車保険に「ロードサービス費用特約」および「代車補償拡張特約」をセットしていただくことで、修理期間中のレンタカー費用を補償いたします。 詳細表示

    • No:2622
    • 公開日時:2022/06/29 16:24

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