【共通】保険請求の手続きが知りたい

保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付：あんしんサポートセンター(24時間、365日）　 　　自動車保険　0120-024-024 　　火災・傷害・新種保険など　0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

【自動車】事故があった場合、どうしたらいいですか。

もし事故に遭われた場合､以下①～⑥の対応をお願いします｡ ①負傷者の救護措置を行ってください。 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常点... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか？

以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。　 ＜レッカー現場急行サポート＞　 ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金　 ②修理工場までのレッカー牽けん引・搬送後にサービスご利用者の都合により再度レッカー牽けん引・搬送した場合　 ③サービスご利用者の都合により、出動業... 詳細表示

【自動車】飛び石事故で車両保険を使うと次契約の等級はどうなりますか

飛び石事故は「１等級ダウン事故」になりますので、現在の契約が１年契約の場合、次の契約は等級が１等級ダウンします。 詳細表示

【自動車】バッテリー上がりは対応してくれますか

「ロードアシスタンスサービス」でバッテリー上がりの現場復旧作業も対応いたします。 詳細表示

【自動車】事故や故障により車が動かなくなった場合に、レンタカー費用のサポー...

ロードサービス費用特約・代車補償拡張特約で補償します。 自動車事故によりご契約のお車が修理等で使用できなくなった場合や、故障等により自力走行不能となり修理工場等に搬送されたときに発生するレンタカー費用をお支払いします。 なお、代車補償対象外特約がセットされている場合は補償されません。 詳細表示

【自動車】「ロードアシスタンスサービス」に利用回数の制限はありますか？

「レッカー現場急行サポート」に利用回数の制限はありません。　 「クイック修理サービス」のガス欠については、保険期間中1回（注１）のみ無料サービスの対象です。2回目以降は無料サービスの対象ではありません。　 　 （注１）保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、1回... 詳細表示

【自動車】事故による修理期間中の代車としてレンタカーを借りるための費用は補...

お車の自動車保険に「ロードサービス費用特約」および「代車補償拡張特約」をセットしていただくことで、修理期間中のレンタカー費用を補償いたします。 詳細表示

【自動車】ファミリーバイク特約をセットしています。原動機付自転車で事故にあ...

ロードアシスタンスサービスの対象とはなりません。 ロードアシスタンスサービスは保険証券・継続証の「ご契約のお車」欄に情報を登録しているご契約車両が対象のため、車両を特定しないファミリーバイクに関する特約の適用対象の原動機付自転車ではご利用いただけません。 ■ファミリーバイクに関する特約とは 　記名被保険... 詳細表示

【自動車】車が事故や故障で走行できなくなった場合、サポートしてくれるサービ...

ロードアシスタンスサービスと、ロードサービス費用特約をご用意しています。 ご契約のお車が、事故または故障・トラブルなどで自力で走行できなくなった場合 ロードアシスタントサービスでレッカーけん引・搬送等や応急作業※を行います。 また、発生するレッカー搬送時の費用、臨時の宿泊・帰宅移動費用、修理後の搬送費用、修理... 詳細表示