保険料の引き落としが出来ませんでした。支払いはどうすればいいですか？

引き落としできなかったのが1回目であれば、翌月2か月分をまとめて引き落としいたしますので、口座に保険料２か月分の金額のご用意をお願いします。 ２か月分の引落ができなかった場合でも、払込猶予期間内に払込みいただければ補償されます。 ただし払込猶予期限内に保険料の払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支... 詳細表示

【共通】カスタマーセンターの電話番号、営業時間を知りたい

あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンタの電話番号と営業時間は以下の通りです　 　■カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 　＊カスタマーセンターで完結せず、代理店・扱者へ対応依頼する場合がございます 　＊よくあるご... 詳細表示

【共通】保険料振替口座の変更手続きはどうすればいいですか？

口座を変更する場合は、所定の書類「損害保険料預金口座振替申込書・自動払込利用申込書（兼変更依頼書）」でのお手続、または「ネット口座振替受付サービス」でのお手続が可能です。 　　※ネット口座振替受付サービス（以下、「ネット口振」）」とは「お客さま自身がスマートフォンでQRコードを読み取り、 　　　各金融機関のイ... 詳細表示

【共通】保険請求の手続きが知りたい

保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付：あんしんサポートセンター(24時間、365日）　 　　自動車保険　0120-024-024 　　火災・傷害・新種保険など　0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

【共通】保険料の払込期日はいつですか？

保険料を口座振替によりお支払いただく場合、保険料の「払込期日」は金融機関所定の振替日（通常は毎月２６日）となります。 「払込期日」が金融機関の休業日に該当する場合は「払込期日」の翌営業日に口座振替いたします。 詳細表示

【共通】証券を紛失してしまいました。再発行するにはどうしたらいいですか？

◇紛失・損傷の場合 取扱の代理店・扱者／仲介人、もしくはカスタマーセンターへご連絡の上、証券再発行のお手続きをお願いします。 　■カスタマーセンター：0120‐101‐101 　　受付時間：平日９時～１８時　土日祝日９時～１７時（年末年始を除く） ◇未着の場合 　代理店・扱者または当社までご連絡く... 詳細表示

【共通】保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

クレジットカードで保険料をお支払いいただくことができます。 保険契約内容により対応が異なる場合がございますので、手続方法などはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 ​​​​​​​　　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします 　　カスタマー... 詳細表示

【共通】保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

【共通】保険証券（継続証）を印刷したい

ペーパーレス保険証券はPDFファイルです。印刷してご利用ください。 プリンターをお持ちでない場合は、付保証明を発行いたしますので、ご加入の代理店・扱者へご依頼ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　代理店・扱者へ対応依頼をいたします 　　カスタマーセンター：0120-101-101 ... 詳細表示

【共通】付保証明書とは何ですか？

付保証明書とは、お客さまが当社でご契約いただいている事実およびご契約いただいている保険の内容を当社が証明する書面です。 発行ご希望の場合はご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　... 詳細表示