【ペット保険】保険金の請求をした場合、保険金が支払われるまでどれくらいの時...

ご提出いただいた書類に不備や確認事項が無い場合、だいたい ２週間ほどでお支払いいたします。 動物病院にご請求内容の照会が必要な場合は、時間を要することもありますので、ご理解ください。 詳細表示

【ペット保険】ペット（犬、猫）が11才以上の場合の保険料が知りたい

ペットが１１才以上の場合の保険料は、こちらからご確認いただけます。 ただし、割引等により保険料が変更になる場合もあるため、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の請求から支払までの流れを教えてください

保険金の請求にあたっては、いったんお客さまが動物病院に治療費をお支払いただく必要があります。 保険金の請求手続は「アニポスアプリ」のご利用が便利です。初回の請求時に必要事項を登録すれば、2回目以降は診療報酬明細書の写真を送信するだけで手続が完了します。アプリはAppleやGoogleのダウンロードサイトから... 詳細表示

【ペット保険】契約時に必要な書類を教えてください。

新規のご契約時には、対象ペットの写真が必要です。 詳細は 写真登録方法を参照ください。 登録する写真の注意点は「FAQ」『【ペット】契約時に登録できる写真はどのような写真でもいいですか？』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知に関する質問にある「経過観察中」とはどのような状...

経過観察中とは、現段階で症状がなく、投薬等の治療がなくとも、診断を受け継続して診察・検査を受けている状態や、診察・検査を受けていなくとも、継続して投薬している状態をいいます。また、獣医師の指示により療法食を食べている場合を含みます。経過観察中か否か判断できない場合は、獣医師にご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】保険期間中に、引受けできない傷病や特定疾病・特定部位補償対象...

補償されます。 ただし、初年度契約の始期日から30日間（待期期間中）に発病した病気は、補償されません。 また、加入時の健康状態告知で、特定疾病・特定部位補償対象外特約がセットされた場合は、その補償対象外の病気・身体部位については補償されません。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】申込時点で健康状態告知をした... 詳細表示

【ペット保険】歯科治療は補償されますか？

歯科治療は補償の対象外です。他にも、予防、不妊、避妊に関する費用、療法食、健康補助食品の費用等、保険金をお支払いできない場合があります。詳細はパンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？

新規契約の場合、対象ペットが保険始期日時点で生後30日～満10才まで契約できます。 継続契約の場合、年令制限はありません。ただし、継続契約の場合でも「葬祭費用あり」プランは保険始期日時点の年令が満10才までとなり、満11才以降は契約できません。 満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満... 詳細表示

【ペット保険】ペット保険の解約手続きはどうすればいいですか？

ご契約の解約をご希望の場合は、解約のお手続きが必要です。解約のお手続きは、ご契約の代理店・扱者、または当社までご連絡をお願いします。その場合、保険料を返還、または追加保険料を請求する場合があります。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】保険証券はいつ頃届きますか？

保険証券は、送付されません。「ご契約者さま専用ページ」からご確認いただけます。 「ご契約者さま専用ページ」の登録・ログイン方法は、パンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。』もあわせてご確認ください。 詳細表示