改姓したため、名前を変更したい

改姓によりご契約の名義を変更する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

ダッシュボードの中央に車載器が取り付けられない。他の場所に取り付けることは...

走行データや衝撃があった際の情報を正しく送信するため、必ずダッシュボード上に取り付けてください。 ダッシュボード以外に取り付けた場合、振動等により運転診断結果に影響が出る可能性があります。 安全運転支援システムが搭載されているお車の場合は、取付位置を車両販売店にご相談ください。 詳細表示

保険料の払込方法にはどのようなものがありますか？

保険料の払込みには、以下の方法がございます。 【口座振替】当社にご登録の預貯金口座から保険料を振替する方法 【クレジットカード】当社にご登録いただいたクレジットカードにて保険料を払込む方法 【払込票】コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）で保険料を払込む方法 【スマホ決済】お客さまがご自身のスマート... 詳細表示

保険料を口座振替で払い込んだ場合、保険料領収証は発行されますか？

通常は発行していません。 発行をご希望の場合は、契約の代理店・扱者または当社営業店にご依頼ください。 詳細表示

申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

保険期間の途中で保険料の支払方法を変更できますか？

保険期間の途中で、保険料のお支払方法を変更することはできません。 変更をご希望される場合は、現在ご加入の契約を解約し再度加入し直していただくか、 ご継続時に変更してお手続きいただく必要がございます。ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 連絡先はご契約の保険証券に記載がございますのでご確認ください。 詳細表示

満期が近くなると、継続の書類が送られてくるのですか？

満期２か月前になると当社・代理店からご継続手続についてご案内いたします。 契約者専用ページで満期案内を確認いただくお客さまには確認方法を記載した書面をお送りしております。 満期案内には保険料などが記載されていない場合もございますが、代理店・扱者からご連絡いたしますのでご安心ください。 詳細表示

保険料スマホ決済サービスとはどのようなものですか？

お客さまが、ご自身のスマートフォン等でQRコード（※）を読み取り、スマホ決済専用サイトからご希望の決済サービスを選択して保険料を払い込んでいただく方法です。（※）ＱＲコードは、(株)デンソーウェーブの登録商標です。 スマホ決済に関してはこちらをご覧ください。 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

ＡＤテレマイレージとは、どのようなサービスですか？

「ＡＤテレマイレージ」は、安全運転につながる取組みでポイントが貯まり、貯まったポイントに応じて特典を受けることができるポイントプログラムです。 ※「ＡＤテレマイレージ」は「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合、サービス提供対象外となります。 　　詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリ接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポ...

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示