保険料の引き落としが出来ませんでした。支払いはどうすればいいですか？

引き落としできなかったのが1回目であれば、翌月2か月分をまとめて引き落としいたしますので、口座に保険料２か月分の金額のご用意をお願いします。 ２か月分の引落ができなかった場合でも、払込猶予期間内に払込みいただければ補償されます。 ただし払込猶予期限内に保険料の払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支... 詳細表示

【共通】保険料振替口座の変更手続きはどうすればいいですか？

口座を変更する場合は、所定の書類「損害保険料預金口座振替申込書・自動払込利用申込書（兼変更依頼書）」でのお手続、または「ネット口座振替受付サービス」でのお手続が可能です。 　　※ネット口座振替受付サービス（以下、「ネット口振」）」とは「お客さま自身がスマートフォンでQRコードを読み取り、 　　　各金融機関のイ... 詳細表示

【共通】保険料の払込期日はいつですか？

保険料を口座振替によりお支払いただく場合、保険料の「払込期日」は金融機関所定の振替日（通常は毎月２６日）となります。 「払込期日」が金融機関の休業日に該当する場合は「払込期日」の翌営業日に口座振替いたします。 詳細表示

【共通】保険請求の手続きが知りたい

保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付：あんしんサポートセンター(24時間、365日）　 　　自動車保険　0120-024-024 　　火災・傷害・新種保険など　0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

【共通】保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

クレジットカードで保険料をお支払いいただくことができます。 保険契約内容により対応が異なる場合がございますので、手続方法などはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 ​​​​​​​　　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします 　　カスタマー... 詳細表示

【共通】クレジットカード情報が変更になった場合の手続き方法を教えてください

保険料のお支払でご利用いただいているクレジットカードの情報が変更になった場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください 　　 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼を... 詳細表示

【共通】保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

【共通】クレジットカードで保険料を支払う場合の手続き方法を教えてください

クレジットカードで保険料をお支払いただくためには、ご契約、ご継続時に代理店とのお手続きが必要です。 現在クレジットカード以外でのお支払方法をご選択いただいている場合、保険期間の途中で変更することはできません。 保険料のお支払方法についてのご相談はご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 　　 ■代理店・扱者... 詳細表示

【共通】契約の証券番号・証明書番号を知りたい

ご契約の証券番号や証明書番号は、証券のおもて面に記載がございます。 証券でのご確認できない場合は代理店・扱者へご連絡ください。 　　 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土・日・祝日9時～17時（年末年始を除きます） ... 詳細表示

【共通】自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

保険料の金額や支払方法、登録している口座やクレジットカード情報などは、ご契約の代理店・扱者にご連絡ください。 　　 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします 　カスタマーセンター：0120-101-101 　営業時間：平日9時～18時　土・... 詳細表示