『 商品・ご契約 』 内のFAQ

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  • 【自動車】他車運転特約が付いているか確認したい

    他車運転特約は以下の契約に自動でセットされていますが、保険証券に記載がありません。 「他車運転特約」が自動でセットされる契約は以下のとおりです。 1.「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険NexT」「タフ・見守... 詳細表示

    • No:2721
    • 公開日時:2022/06/29 21:14
    • 更新日時:2025/08/29 15:18
  • 【自動車】運転特性割引について知りたい

    タフ・見守るクルマの保険プラス(タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)またはタフ・見守るクルマの保険プラスS)またはタフ・見守るクルマの保険NexTに適用される「運転特性割引」について説明します。 1.「運転特性割引」は、ご契約のお車の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から「安全運転スコア... 詳細表示

    • No:3135
    • 公開日時:2022/07/01 12:04
    • 更新日時:2025/08/27 15:48
  • 【自動車】自転車に乗っていて、他人にケガをさせてしまった場合に補償される保...

    「タフ・クルマの保険」などに、「日常生活賠償特約」をセットしていただくことで補償されます。 (ご自身のおケガについては、別途「交通事故特約」をセットすることによって補償対象となります。) 日常生活賠償特約はこちら 補償についてはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■「日常生活賠償特約」のセット対象とな... 詳細表示

    • No:1711
    • 公開日時:2022/06/21 15:54
    • 更新日時:2025/08/27 15:49
  • 【自動車】自転車に乗っている際、転倒して自分がケガをした場合に補償される保...

    あります。「タフ・クルマの保険」などに、「交通事故特約」をセットしていただくことで補償されます。 (他人にケガをさせてしまった場合については、別途「日常生活賠償特約」をセットすることによって補償対象となります。) ■「交通事故特約」について 以下の場合について被保険者が死傷した場合に保険金をお支払いしま... 詳細表示

    • No:1712
    • 公開日時:2022/06/21 15:54
    • 更新日時:2025/08/27 15:50
  • 「他車運転特約」がセットされるケースと対象自動車を教えてください。

    「他車運転特約」がセットされる商品および条件は、以下のとおりです。 ・「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」、「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」、「タフ・見守るクルマの保険プラスS」、タフ・見守るクルマの保険NexT」、「はじめてのクルマの保険」:すべてのご契約に自動セット ... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2022/06/03 12:20
    • 更新日時:2025/08/28 16:36
  • 電子化対象の郵送物のうち、「ご契約内容のお知らせ」はどのようなものがありますか?

    以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険:保険期間が2年以上の「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険NexT」「タフ・見守るクルマの保険プラスS」「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」「タフ・つながるクル... 詳細表示

    • No:14353
    • 公開日時:2025/01/08 11:29
    • 更新日時:2025/08/27 15:45
  • 【自動車】安全運転スコア(月間運転レポート)が更新されません

    原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時~18時(年末年始を除く)となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」または「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」にご加入のお客さま     0120-306-016 (... 詳細表示

    • No:2965
    • 公開日時:2022/07/01 10:15
    • 更新日時:2025/09/26 12:43
  • 「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約を教えてください。

    「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約は以下のとおりです。 保険種目 対象商品 対象外のケース 自動車 「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」 「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」 「タフ・見守るクルマの保険NexT」 「タフ・見守るクルマの保険プ... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2022/06/03 12:16
    • 更新日時:2025/08/27 15:25
  • 【自動車】ADテレマイレージはどうしたら入れますか?

    ADテレマイレージは「タフ・つながるクルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険プラスS」「タフ・見守るクルマの保険NexT」にご加入のお客さまが自動的にサービス対象者となります。ご契約の専用アプリを利用者登録のうえ、サービスを開始してください。内容についてはご契約の代... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2024/05/31 18:00
    • 更新日時:2025/08/27 15:43
  • 【自動車】ADテレマイレージのポイント獲得条件は何ですか?

    ADテレマイレージを利用を始めるためには、スマートフォンアプリでの利用者登録(初期設定)が必要です。また、ADテレマイレージのポイント獲得条件および獲得ポイントは以下のとおりです。 ①月間の安全運転スコアに応じて50~200ポイント ②専用アプリ・サイトにログインすると1日1回のみ1ポイント ③毎月のレ... 詳細表示

    • No:3140
    • 公開日時:2022/07/01 14:47
    • 更新日時:2025/08/29 16:31

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