【見守る】車を停車中に当て逃げされた場合なども、ドライブレコーダーに録画さ...
停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示
【自動車】貸与されたドライブレコーダーに入っているSDカードを初期化する方...
ドライブレコーダーを以下のとおり操作をすることで、SDカードを初期化することができます。 【対応方法】メニュー>システム基本設定>SDカード初期化>SDカードを初期化しますか「はい」を選択 ※ドライブレコーダーに同封の「ご利用ガイド」にもSDカードの初期化方法を記載しています。 詳細表示
【自動車】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか?
駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示
【自動車】車を入れ替える場合、貸与されているドライブレコーダーはどうすれば...
お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください。 取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 ■専用サポートデスク 0120-306-016(無料) 受付時間:9時~18... 詳細表示
【商品・サービス】保険契約を解約するため、利用者登録情報を削除したいです。
あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は 以下の通りです。ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。 <テレマティクス自動車保険をご利用のお客さま> ◆あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用の方 ◆タフ・見守るクルマ... 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険プラスSで車載器とのBluetooth接続が上手く...
一度スマートフォンのBluetoothをオフにし、再度オンにすると車載器と繋がりやすくなります。 それでも繋がらない場合は、証券番号をご確認のうえ専用サポートデスクへお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」にご加入のお客さま 0120-306-004(無料)受付時間:9時~18時(... 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険プラスSで使用している車載器の電池はどの程度もちますか?
車載器のバッテリー寿命は使用状況にもよりますが、約4年間です。 詳細表示
ダッシュボードの中央に車載器が取り付けられない。他の場所に取り付けることは...
走行データや衝撃があった際の情報を正しく送信するため、必ずダッシュボード上に取り付けてください。 ダッシュボード以外に取り付けた場合、振動等により運転診断結果に影響が出る可能性があります。 安全運転支援システムが搭載されているお車の場合は、取付位置を車両販売店にご相談ください。 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険プラスSを契約しています。【重要:1か月走行データ...
継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。 ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、専用サポートデスクにお問合わせください。 【専用サポートデスク】 0120-306-1... 詳細表示
【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません
以下の原因が考えられます。 原因1.登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない(ドラレコ型のご契約の場合のみ) ■対応策:専用アプリ・サイト>メニュー>メンテナンス情報 の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因2.お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示
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