住所・連絡先を変更したい

ご契約の住所・連絡先を変更するはホームページ・ご契約者さま専用ページでのお手続きが可能です。 ■自動車保険の住所変更 　自動車保険の住所変更はご契約者さま専用ページでお手続きください。方法はこちら ■その他の保険（自動車保険以外）の住所変更 　ホームページでお手続きください　ホームページ受付画面はこちら ... 詳細表示

クレジットカードで保険料を支払う場合の手続き方法を教えてください

クレジットカードで保険料をお支払いただくためには、ご契約・ご継続時に取扱代理店・扱者とのお手続きが必要です。 現在クレジットカード以外でのお支払方法をご選択いただいている場合、保険期間の途中で払込方法を変更することはできません。 保険料のお支払方法についてのご相談は、ご契約の取扱代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合は、専用ページ内でご確認ください（ログインはこちら） 登録いただいている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認可能です。 ご契約者さま専用ページをご登録いただいていない場合は... 詳細表示

保険期間の途中で保険料の支払方法を変更できますか？

保険期間の途中で、保険料のお支払方法を変更することはできません。 変更をご希望される場合は、現在ご加入の契約を解約し再度加入し直していただくか、 ご継続時に変更してお手続きいただく必要がございます。ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 連絡先はご契約の保険証券に記載がございますのでご確認ください。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】車を入れ替...

お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください。取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 　■専用サポートデスク　0120-306-016（無料） 　　受付時間：平日9時～18... 詳細表示

証券を紛失してしまいました。再発行するにはどうしたらいいですか？

証券再発行のお手続きはご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

口座振替契約の引落口座を変更する方法を教えてください。

口座を変更する場合は、下記の方法よりお手続きが可能です。 　○「ご契約者さま専用ページ」 　○「ネット口座振替受付サービス」 　※「ネット口座振替受付サービス」（以下、「ネット口振」）」とは 「お客さま自身がスマートフォンでQRコードを読み取り、各金融機関のインターネット 口座振替契約受付... 詳細表示

契約を継続（更新）しない場合、何か手続きが必要ですか？

特段のお手続きは不要です。代理店・扱者または当社から継続の意思確認があった際に「継続しない」旨をお伝えください。　 ・自動車保険ご契約のお客さま 　お車を廃車・譲渡済等でお手元にない場合は中断発行ができる場合がありますのでご希望を代理店・扱者へお伝えください。手続方法などご案内いたします。 詳細表示

【共通】口座振替で保険料を支払う場合、いつまでに口座に入金する必要がありま...

当社の口座振替日は毎月26日です。（近畿地区の信用金庫は毎月27日、振替日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日となります。）口座振替日の前日までに入金をお願いします。ご不明な点は代理店・扱者へご相談ください。 　　 ■代理店・扱者の連絡先確認方法 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認くださ... 詳細表示