保険料の引き落としができなかった場合、補償はどうなりますか？

保険料の引き落としができなかった場合でも、払込猶予期間内に払込みいただければ補償されます。 ただし、払込猶予期限内に払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支払いはできません。 また、ご契約を解除させていただく場合がありますのでご注意ください。 詳細は、ご契約の取扱代理店・扱者へご確認ください。 ... 詳細表示

【見守る】車を停車中に当て逃げされた場合なども、ドライブレコーダーに録画さ...

停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

契約している保険で、保険金支払の対象か確認したい

ご契約の保険の保険金請求範囲のご案内は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 また、実際に発生した事故や損害などは、以下窓口で受付し、ご案内いたします。 ■保険金請求窓口（無料）　24時間365日 ・自動車保険：0120-024-024　　 ・自動車保険以外：0120-985-024 詳細表示

契約を継続（更新）しない場合、何か手続きが必要ですか？

特段のお手続きは不要です。代理店・扱者または当社から継続の意思確認があった際に「継続しない」旨をお伝えください。　 ・自動車保険ご契約のお客さま 　お車を廃車・譲渡済等でお手元にない場合は中断発行ができる場合がありますのでご希望を代理店・扱者へお伝えください。手続方法などご案内いたします。 詳細表示

保険証券や保険契約継続証はどのくらいで届きますか？

通常は、ご契約手続き完了後１週間程度で保険証券・保険契約継続証をお届けします。 （ペーパーレス保険証券をご選択の場合、「ご契約内容 確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けいたします） ご契約手続き完了後、1か月を超過しても保険証券などが届かない場合はご契約の代理店・扱者へご連絡くださ... 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録頂いている場合は、専用ページ内でご確認いただけます（ログインはこちら） 登録頂いている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認いただけます。 ご登録頂いていない場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡く... 詳細表示

口座変更の手続き方法

口座を変更する場合は、下記の方法よりお手続きが可能です。 　○「ご契約者さま専用ページ」 　○「ネット口座振替受付サービス」 　※「ネット口座振替受付サービス」（以下、「ネット口振」）」とは 「お客さま自身がスマートフォンでQRコードを読み取り、各金融機関のインターネット 口座振替契約受付... 詳細表示

解約手続きをしてから解約返れい金が着金するまでに、どのくらいかかりますか。

解約のお手続きをいただいてから解約返れい金が着金するまでに、10日間程度お時間をいただいています。ただし、ご契約いただいている保険種目により、解約返れい金の着金までに時間を要するものや、解約日以降の着金のものがあります。 お急ぎの場合は、ご加入の代理店・扱者へご相談ください。 なお、当社営業店にご来店いただい... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSで車載器とのBluetooth接続が上手く...

一度スマートフォンのBluetoothをオフにし、再度オンにすると車載器と繋がりやすくなります。 それでも繋がらない場合は、証券番号をご確認のうえ専用サポートデスクへお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」にご加入のお客さま 　0120-306-004（無料）受付時間：9時～18時（... 詳細表示

保険証券が届くまでにどのくらいかかりますか？

通常、1週間から3週間以内にお届けします。 万一、ご契約の手続きが完了した後、1か月を経過しても保険証券、保険契約継続証（eco保険証券を選択したお客さまは、「ご契約内容確認方法のご案内」（ハガキ））が届かない場合は、当社までお問合わせください。ご契約後に当社から確認の連絡をすることがあります。 詳細表示