【共通】カスタマーセンターの電話番号、営業時間を知りたい

あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンタの電話番号と営業時間は以下の通りです　 　■カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 　＊カスタマーセンターで完結せず、代理店・扱者へ対応依頼する場合がございます 　＊よくあるご... 詳細表示

【共通】保険請求の手続きが知りたい

保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付：あんしんサポートセンター(24時間、365日）　 　　自動車保険　0120-024-024 　　火災・傷害・新種保険など　0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

保険加入の証明書（付保証明）がほしい

保険加入の証明書としては保険証券をご利用ください。 ペーパーレス保険証券でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページからご契約内容を印刷することができます。 プリンターをお持ちでない場合は、ご契約の代理店・扱者にご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　ご契約の証券に記載がございますのでご確認く... 詳細表示

【共通】コールセンターの電話がなかなか繋がらないです。

このたびは、せっかくお電話いただきましたのに、お電話が繋がりにくくご迷惑をおかけし申し訳ございません。 弊社ホームページでの変更受付、お問合わせのご用意がございますのでご利用ください。 ■ホームページからのお問合わせはこちら ■住所変更の場合はこちら ■自動車保険の契約内容変更はこちら 詳細表示

【共通】変更手続きが完了したか確認したい

ご契約の変更手続きが完了すると、変更のお手続き完了のお知らせ（変更確認書）をお送りいたします。 （通常は新しい保険証券は送付されません） 変更確認書が届かず確認できない、変更内容がお申出と異なる場合などは、 変更手続きを依頼した窓口（代理店・扱者、またはカスタマーセンター）へご連絡ください。 ... 詳細表示

メールで問い合わせはできますか？

メールでのお問合せは受付しておりませんが、お問合わせ先に記載の「インターネットでのお問合せ＞お問合せ内容を入力する」の 入力フォームより問合せいただけます。 詳細表示

【共通】WEB約款を見る方法を教えてほしい

ホームページの以下ページより確認ください。 　・ご契約者さまはこちら 　・ご加入を検討中のかたはこちら 詳細表示

【共通】万一損害保険会社が破綻したら、現在加入している保険はどうなりますか？

引受保険会社が経営破綻した場合など、業務または財産の状況が変化したときには、保険金、解約返れい金等の支払いが一定期間凍結されたり金額が削減される場合があります。 そのような場合に備え、保険契約者保護の仕組みとして、「損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。自動車保険などの保険契約について、経営破... 詳細表示

【共通】パンフレットや資料はどこでもらえますか？

最新のパンフレットはHPでご確認いただけます。 　個人のお客様はこちら 　法人のお客様はこちら パンフレットや資料をご希望の場合は、お近くの当社代理店・扱者、またはカスタマーセンターへご連絡ください。 また、当社公式HPから送付も可能です。こちらから請求ください(個人のお客さま向け商品)。 詳細表示

【共通】契約している保険で、保険金支払の対象か確認したい

ご契約の保険の保険金請求範囲のご案内は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 また、実際に発生した事故や損害などは、以下窓口で受付し、ご案内いたします。 ■保険金請求窓口　24時間365日 　・自動車保険：0120-024-024　　・自動車保険以外：0120-985-024 ■代理店・扱者の連絡先... 詳細表示