保険請求の手続きが知りたい

保険請求受付窓口へご報告ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付：あんしんサポートセンター(24時間、365日）　 　　自動車保険　0120-024-024 　　火災・傷害・新種保険など　0120-985-024 代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 詳細表示

契約している保険で、保険金支払の対象か確認したい

ご契約の保険の保険金請求範囲のご案内は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 また、実際に発生した事故や損害などは、以下窓口で受付し、ご案内いたします。 ■保険金請求窓口（無料）　24時間365日 ・自動車保険：0120-024-024　　 ・自動車保険以外：0120-985-024 詳細表示

保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

保険加入の証明書（付保証明）がほしい

保険加入の証明書としては保険証券をご利用ください。 ペーパーレス保険証券でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページからご契約内容を印刷することができます。 スマートフォンからの印刷方法はこちら 詳細は、ご契約の代理店・扱者にご相談ください。 詳細表示

0120-019-181から電話がありました。何の電話ですか？

0120-019-181からのお電話は、ご契約いただいているテレマティクス自動車保険のご利用状況の確認のため、弊社から発信したものです。 急を要するご連絡ではございませんのでご安心ください。 場合によっては改めて弊社よりご連絡を差し上げることがございます。 ※上記番号は発信専用ダイヤルのため、折り返しのお電... 詳細表示

0120-166-131から電話がありました。何の電話ですか？　

0120-166-131からのお電話は商品やセミナーのご案内、またはアンケートのお願いのため、弊社から発信したものです。急ぎのご用件ではございませんのでご安心ください。 場合によっては改めて弊社よりご連絡を差し上げることがございます。 ※上記番号は発信専用ダイヤルのため、折り返しのお電話には対応できません。ご... 詳細表示

変更手続きが完了したか確認したい

ご契約の変更手続きが完了すると、変更のお手続き完了のお知らせ（変更確認書）をお送りいたします。 （通常は新しい保険証券は送付されません） 変更確認書が届かず確認できない、変更内容がお申出と異なる場合などは、 変更手続きを依頼した窓口（代理店・扱者、またはカスタマーセンター）へご連絡ください。 ■カスタ... 詳細表示

万一損害保険会社が破綻したら、現在加入している保険はどうなりますか？

引受保険会社が経営破綻した場合など、業務または財産の状況が変化したときには、保険金、解約返れい金等の支払いが一定期間凍結されたり金額が削減される場合があります。 そのような場合に備え、保険契約者保護の仕組みとして、「損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。自動車保険などの保険契約について、経営破... 詳細表示

事故・保険金請求手続きでの書類記入方法を教えてほしい

事故・保険金請求手続きで必要な書類や、書類の記入方法については、担当のSC（サービスセンター）担当者でご案内いたします。 担当者へご連絡をお願いします。 詳細表示

契約した代理店の連絡先を忘れてしまいました

代理店連絡先はご契約の証券に記載されておりますのでご確認ください。 また、「ペーパーレス保険証券」でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページから保険証券を閲覧することができますのでご確認ください。 詳細表示