保険の解約後も保険料が口座振替されていますが、なぜですか？

事務手続きのタイミングによって、解約月以降も保険料を振替える場合がございますのでご了承ください。お手続きの状況や保険料についてはご契約いただいていた代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

地震保険の自動継続案内が届いた場合の保険料払込方法をおしえてください　

「地震保険自動継続のご案内・地震保険契約継続証」に記載の方法でお払込みいただくことになります。 　保険料の払込みには、以下の方法がございます。 　①コンビニ、ゆうちょ銀行での払込み 　②ペイジー（Pay-easy）による払込み 　　 ※ペイジー決済が可能な金融機関はこちら 　③スマホ決済による払込み ... 詳細表示

【商品・サービス】保険契約を解約するため、利用者登録情報を削除したいです。

あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は 以下の通りです。​ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。​ ​ ＜テレマティクス自動車保険をご利用のお客さま＞​ ◆あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用の方 　　 ◆タフ・見守るクルマ... 詳細表示

保険期間の途中で紙の保険証券を発行する方法はありますか？

保険期間の途中で紙の保険証券が必要になった場合は、ご契約者専用ページから保険証券を印刷することができます。 プリンターをお持ちでない場合は、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

変更手続きが完了したか確認したい

ご契約の変更手続きが完了すると、変更のお手続き完了のお知らせ（変更確認書）をお送りいたします。 （通常は新しい保険証券は送付されません） 変更確認書が届かず確認できない、変更内容がお申出と異なる場合などは、 変更手続きを依頼した窓口（代理店・扱者、またはカスタマーセンター）へご連絡ください。 ■カスタ... 詳細表示

ＡＤテレマイレージとは、どのようなサービスですか？

「ＡＤテレマイレージ」は、安全運転につながる取組みでポイントが貯まり、貯まったポイントに応じて特典を受けることができるポイントプログラムです。 ※「ＡＤテレマイレージ」は「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合、サービス提供対象外となります。 　　詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

登録済のクレジットカードの有効期限が切れた場合手続きが必要ですか？

ご登録いただいているクレジットカード情報を変更するお手続きが必要となる場合があります。クレジットカードの登録内容を変更する場合はご契約者さま専用ページからのお手続きが便利です。 ＜ご契約者さま専用ページでのお手続き＞ ①ご契約者さま専用ページへログイン（ログインはこちら） ②〔ご契約一覧〕画面の【詳細・各種... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSの契約を解約するため、専用アプリの利用者登...

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面＞アカウント設定（右上の歯車）＞アカウント変更・削除から、利用者登録情報の削除が可能です。ただし、誤って削除された場合も、ご自身で再登録を行っていただく必要がありますのでご注意ください。 詳細表示

【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知が届きまし...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、接続サポートデスクにお問合わせください。 【接続サポートデスク】　0120-306-133　 ... 詳細表示