証券を紛失してしまいました。再発行するにはどうしたらいいですか？

証券再発行のお手続きはご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】車を入れ替...

お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください。取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 　■専用サポートデスク　0120-306-016（無料） 　　受付時間：平日9時～18... 詳細表示

保険期間の途中で保険料の支払方法を変更できますか？

保険期間の途中で、保険料のお支払方法を変更することはできません。 変更をご希望される場合は、現在ご加入の契約を解約し再度加入し直していただくか、 ご継続時に変更してお手続きいただく必要がございます。ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 連絡先はご契約の保険証券に記載がございますのでご確認ください。 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合は、専用ページ内でご確認ください（ログインはこちら） 登録いただいている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認可能です。 ご契約者さま専用ページをご登録いただいていない場合は... 詳細表示

保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

クレジットカードで保険料を支払う場合の手続き方法を教えてください

クレジットカードで保険料をお支払いただくためには、ご契約・ご継続時に取扱代理店・扱者とのお手続きが必要です。 現在クレジットカード以外でのお支払方法をご選択いただいている場合、保険期間の途中で払込方法を変更することはできません。 保険料のお支払方法についてのご相談は、ご契約の取扱代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

住所・連絡先を変更したい

ご契約の住所・連絡先を変更するはホームページ・ご契約者さま専用ページでのお手続きが可能です。 ■自動車保険の住所変更 　自動車保険の住所変更はご契約者さま専用ページでお手続きください。方法はこちら ■その他の保険（自動車保険以外）の住所変更 　ホームページでお手続きください　ホームページ受付画面はこちら ... 詳細表示

保険料振替口座の変更手続きはどうすればいいですか？

口座を変更する場合はご契約者さま専用ページからのお手続きが便利です。 ＜ご契約者さま専用ページでのお手続き＞ １．ご契約者さま専用ページへログイン（ログインはこちら） ２．〔ご契約一覧〕画面の【詳細・各種お手続】ボタンをクリック ３．【保険料請求内容照会】ボタンをクリック ４．【口座... 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】車を停車中...

停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

付保証明書とは何ですか？

付保証明書とは、お客さまが当社でご契約いただいている事実およびご契約いただいている保険の内容を当社が証明する書面です。発行ご希望の場合はご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示