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よくあるご質問
ご契約者さま専用ページの確認コードのメールが届きません。
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回答
- ご契約者さま専用ページの確認コードのメールが受信できない原因は以下の3つが考えられます。
１、迷惑メール設定やドメイン設定により、受信が拒否されたり、迷惑メールに振り分けられている
２、現在、利用できないメールアドレスが登録されている。
３、ネットワークやキャリア起因のエラーで受信できない
※確認コードとは、ユーザーID(登録メールアドレス)とパスワードを入力したあとに登録メールアドレスに送られるログインのためのコードのことです。一定時間1回のみ利用可能です。
１、迷惑メール設定やドメイン設定により、受信が拒否されたり、迷惑メールに振り分けられている
確認コードは、ユーザーIDとしてご登録いただいたメールアドレスに送付しています。登録メールアドレスの設定をご確認ください。
<解決方法>
＠aioinissaydowa.co.jpを受信できるよう設定をお願いします。
各社迷惑メールフォルダ設定は以下よりご確認ください。
・au
・docomo
・SoftBank
・楽天モバイル
・iCloud(iPhone) ※「メールを迷惑メールではないとしてマークする」をご確認ください
・Gmail
・Yahooアプリ
※Gmailはプロモーションボックスに振り分けられている場合もあります。
※上記以外のキャリアの場合もあります。詳細はご利用のキャリアまでご確認ください。
２、現在、利用できないメールアドレスが登録されている。(現在は契約していないキャリアなど)
＜解決方法＞
ご利用可能な、別のメールアドレスで再登録をお願いいたします。
ログイン画面の「ログインできない・またはユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」から新規登録にお進みください。
３、ネットワークやキャリア起因のエラーで受信できない
一時的にネットワークの不具合が起きたり、大規模障害などで回線が込み合い、受信ができない場合があります。しばらく待ってからお試しいただくか、ご利用のキャリアまたはプロバイダにお問い合わせください。
エラーコードが表示され、ご契約者さま専用ページにログインできない | よくあるご質問｜あいおいニッセイ同和損保 (okbiz.jp)