ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えて...

以下のブラウザ（OS）を推奨しております。 申し訳ございませんが、その他のブラウザ（OS）につきましては、ご利用になれない、 もしくは正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 １.ご利用できるOSとブラウザ ※ご契約者さま専用ページでは画面表示以外のブラウザ機能... 詳細表示

メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274：入力されたメールアドレス...

EAA0274は、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 以下のどちらかで対応してください。 ①新規登録しようとしたメールアドレスは登録済のため、新規登録ではなく、ログインよりID/PWを入力すれば、そのままログイン可能です。パスワードをお忘れの場合は、「ログインできな... 詳細表示

「【EAA0460】生体認証の登録が失敗しました。ご利用の生体認証設定をご...

生体認証の登録ができず、エラーが表示される原因として、以下の原因が考えられます。 ＜生体認証が利用できない端末を使用している＞ 生体認証は以下の条件を満たす端末でご利用可能です。以下の条件を満たす端末をご利用されていない場合は、LINE連携を実施いただくことで、確認コードやパスコードの認証はせずご利用いただけ... 詳細表示

ＬＩＮＥ社に契約情報を渡しているのですか？

お客さまの情報は、あいおいニッセイ同和損保内で管理し、ＬＩＮＥ社には提供しておりません。 詳細表示

パスコード入力画面にて、「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお手...

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れの状況となり、無効となったため表示されています。お手数ではございますが、再度有効なキーワード（またはURL）を発行いただく必要がございます。以下の手順をお試しください。 【パスコード再発行手順】 再度パスコード入力画面にございます「パス... 詳細表示

LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130　...

【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度LINEのトーク画面をお開きいただき、下部メニュー「ご契約者さま専用ページ」を選択ください。 改めて受信したLINEメッセージに掲載の「LINE連携画面」URLを押下のうえご利用ください。 【LINEから初めてご利用いただ... 詳細表示

「EAA0048：ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、...

EAA0048は、契約者名カナ・生年月日等のお客さま情報と、ご入力の証券番号の情報が一致しない場合に表示されるエラーです。考えられる原因は以下の通りです。 ・満期日を過ぎていたり（満期日当日含む）、解約済みのご契約の場合 ・ご契約者氏名（カナ）や生年月日が、ご契約者さま専用ページに登録いただいた情報と異なる場... 詳細表示

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーI...

過去にご登録いただいているメールアドレスと同じメールアドレスでは登録いただけません。 以下のどちらかで進めてください。 ①登録を中断し、ログイン画面から、今のメールアドレスもしくは携帯番号でログインする （パスワードを設定済みで不明な場合は「ログインできないまたはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら... 詳細表示

「EAA0039：エラーの回数が規定の回数を超えましたので、現在このサービ...

一旦ブラウザを閉じて、再度登録作業をを行ってください。 解決しない場合は、有人チャットサポートまでお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　（注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 　 詳細表示

迷惑メールフィルター設定の解除方法について教えてください。

大変申し訳ございませんが、迷惑メールフィルターの解除方法は ご契約のプロバイダーまたはスマホキャリアにご照会ください。 詳細表示