• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 新規登録・ログイン方法(ID・パスワード・確認コード) 』 内のFAQ

69件中 1 - 10 件を表示

1 / 7ページ
  • 【簡単登録】ご契約者さま専用ページの[初回パスワード]とは何ですか?

    自動車保険・火災保険の保険証券・保険契約継続証や「ご契約内容 確認方法のご案内(ID/パスワード通知)ハガキ」に印字される、ご契約者さま専用ページ登録用の10桁の数字です。 証券番号と初回パスワードがあれば簡単にご契約者さま専用ページへの登録が可能となります。 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
  • ご契約者さま専用ページにログインするユーザーIDがわかりません。

    ユーザーIDはメールアドレスまたは携帯電話番号のいずれかで登録されています。 保険契約手続き時の後に、弊社(あいおいニッセイ同和損保)より、「ご契約者さま専用ページのご案内」のSMSを受け取った方は、携帯電話番号がIDとなります。 メールを受信されている方は、メールアドレスがIDとなります。 どちらもお受け... 詳細表示

    • No:3505
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
  • 登録したID・パスワードを入力するとEAA0316「入力内容をご確認の上、...

    ユーザーIDまたはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。よくあるケースを参考に入力誤りがないかをご確認ください。 よくあるケース: 大文字と小文字が誤って入力されている 全角と半角が誤って入力されている 余分なスペースが入力されている ・パスワードがご不明の場合は、「ご契約者さま専用ペ... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
  • 確認コードのメール/パスコードのSMSが届きません。どうしたらいいでしょうか?

    お客さまの迷惑メール・SMS対策設定状況によっては、メール・SMSが届かない場合があります。 ・メールの場合:[aioinissaydowa.co.jp]をドメイン設定によりメールが受信できるよう設定ください。  受信設定については以下リンク先よりご確認ください。  ※本手順は参考です。画面はご利用環境... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
    • 更新日時:2024/02/22 16:32
  • ご契約者さま専用ページにログインする際に設定できる、生体認証とはどういった...

    生体認証とは、指紋や静脈、顔など個人によって異なる身体的特徴により認証することです。 スマートフォンに登録済(※)の生体情報を元に、本人照合を行うため、確認コード/パスコードの入力が不要となり、簡単にログインいただけます。 尚、お客さまのスマートフォンの機能を活用する仕組みでありますので、、生体認証情報そのも... 詳細表示

    • No:3506
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
  • あいおいニッセイ同和損保です。で始まるSMSが届きました。

    自動車保険・火災保険・傷害保険・所得補償保険にお手続きいただいた際に、携帯電話番号をお申し出いただいている場合は、 簡単に「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただけるSMSを下記の番号よりお送りします。 <送信元の番号> ソフトバンクをご利用の場合は、250050 それ以外の場合は、+81 3 645... 詳細表示

    • No:3509
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
    • 更新日時:2023/12/08 17:10
  • 確認コード/パスコードとは何ですか?

    ログイン時に1回限り使用できるワンタイムパスワードの事です。 ID・パスワードを入力し、ログイン後、「確認コード・パスコード」の入力が求められます。 ご契約者さま専用ページに「携帯電話番号」の登録があるユーザーは、携帯電話番号あてに「パスコード」のSMSが送信されます。 「携帯電話番号」の登録がないユー... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
  • 「既にユーザー登録されている可能性がございます」のメッセージが表示されたの...

    「既にユーザー登録されている可能性がございます」のメッセージが表示されている画面下の[お心当たりのない方はこちら]をクリック(タップ)いただき、 新規利用登録手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2022/06/03 12:18
    • 更新日時:2023/08/24 11:10
  • ご契約者さま専用ページでは何ができますか

    ご契約者さま専用ページでは以下のサービスがご利用いただけます。 ・ご加入中の契約内容の確認 ・ペーパーレス保険証券、Web約款の閲覧 ・担当の代理店/扱者情報の閲覧 ・事故のご連絡 ・事故経過情報の確認(自動車) 詳細表示

    • No:2684
    • 公開日時:2022/06/29 17:01
    • 更新日時:2023/07/03 11:01
  • ご契約者さま専用ページへログインするための仮パスワードメールや、ご契約者さ...

    次の可能性が考えられます。 1)入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 (よくある入力誤りの例) ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている 2)お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合がありま... 詳細表示

    • No:3507
    • 公開日時:2023/10/11 07:00
    • 更新日時:2024/02/22 16:33

69件中 1 - 10 件を表示

お電話でのお問合わせ

カスタマーセンター

0120-203-284 (日本国内からのお問合わせ/無料)
81-476-31-5343 (海外からのお問合わせ/有料)

受付時間 9:00 〜 17:00 ※年末年始を除きます

お電話でのお問合わせ

カスタマーセンター

0120-203-284

(日本国内からのお問合わせ/無料)
81-476-31-5343
(海外からのお問合わせ/有料)

受付時間 9:00 ~ 17:00 ※年末年始を除きます

お電話でのお問合わせ

カスタマーセンター

0120-203-284 (日本国内からのお問合わせ/無料)
81-476-31-5343 (海外からのお問合わせ/有料)

受付時間 9:00 ~ 17:00 ※年末年始を除きます