登録されたユーザーID（＝メールアドレス・携帯電話番号）が、スマートフォン（以下、スマホ）の機種変更等で使用できない場合は、
以下の操作を行ってください。

・IDがメールアドレスの場合
①機種変更前のスマホで既に専用ページをLINEの友だち追加している場合
機種変更後のスマホにてLINEからご契約者さま専用ページにログイン後、画面右上の[マイメニュー]  →[メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内
の設定を変更]より新しいメールアドレスに変更する
②機種変更前のスマホで専用ページをLINEの友だち追加をしていない場合（機種変更後、LINEの友だち追加をすることが可能な場合）
機種変更後のスマホにてLINEアプリから友だち追加し、機種変更前に登録いただいたメールアドレス（ユーザーID)・パスワードでログイン後、
画面右上の[マイメニュー]  →[メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更]より新しいメールアドレスに変更する

③上記①②の操作ができない場合は、新しいメールアドレスにて、ご契約者さま専用ページを新規登録してください。
（お客さま専用窓口にお電話いただいても、メールアドレスの変更登録などはでき兼ねます。ご了承ください）

・IDが携帯電話番号の場合（自動登録SMSで「ご契約者さま専用ページ」を登録された方）
保険契約の携帯電話番号の変更手続きを行ってください。お手続き完了後に、新しい携帯電話番号へSMSが送られますので、
SMSのURLから新しい携帯電話番号でログインください