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  • No : 444
  • 公開日時 : 2022/06/03 12:16
  • 更新日時 : 2023/08/24 13:11
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間違ったメールアドレスを入力した場合、どうすればいいですか?

回答

再度正しいメールアドレスで新規登録し直しをお願いします。

※メールアドレスを間違えて登録してしまうと以下のメール(1)(2)を受信できません。また、ログインする際に、確認コード等の
 メールを受信できないため、ログインできなくなります。以下の状況に応じて対応をお願いします。

(1)新規登録時に入力したメールアドレスを間違えた場合
 仮パスワードを通知するメールが届きません。再度正しいメールアドレスで新規登録し直しをお願いします。

(2)初回パスワード・手続きコードを使って簡単登録した時に入力したメールアドレスを間違えた場合
 登録完了後に、「【あいおいニッセイ同和損保】ご契約者さま専用ページ 登録完了のご案内」メールが届きません。


 【以下の手順で再登録をお願いします】
 ①再度、新規登録を行う 
 ②登録中に、「ID登録済みの可能性があるお客さま」というメッセージが表示されますが、メアド誤りで登録されているため、
  そのまま③へ進んでください
 ③「心当たりのないお客さま」のボタンを押し、登録を進める
 ④仮パスワードのメールが送信される
 ⑤仮パスワードでログインし、本パスワードを設定する

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