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よくあるご質問
保険の契約手続きの際に、「ご契約者さま専用ページのご案内」についてのＳＭＳが届くといわれましたが、届きません。
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回答
届かない理由として、以下の可能性がございます。
・送信時間
SMSの送信時間は9:00～20:00です。これ以外の時間帯にお手続きされた場合は、翌日9:00以降に送信いたします。
・送信先電話番号の相違
お申込みいただく際にご記入の電話番号が誤っている可能性もありますので、数日経っても届かない場合は、代理店・扱者へご確認ください。
ご契約の手続き完了までお時間をいただき送信が遅れている可能性もございます。
ご不明な点はご契約の代理店・扱者までご相談ください。
・送信時間
SMSの送信時間は9:00～20:00です。これ以外の時間帯にお手続きされた場合は、翌日9:00以降に送信いたします。
・送信先電話番号の相違
お申込みいただく際にご記入の電話番号が誤っている可能性もありますので、数日経っても届かない場合は、代理店・扱者へご確認ください。
ご契約の手続き完了までお時間をいただき送信が遅れている可能性もございます。
ご不明な点はご契約の代理店・扱者までご相談ください。