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  • No : 340
  • 公開日時 : 2023/10/11 07:00
  • 更新日時 : 2024/02/22 17:05
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ご契約者さま専用ページのユーザーID・パスワードの変更手続き後、メールが送られてきません。

回答

次の可能性が考えられます。
1)入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。
(よくある入力誤りの例)
・大文字と小文字が誤って入力されている
・全角と半角が誤って入力されている

2)お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、当社からのメールを受信できない場合がございます。
メールが届かない場合は、「aioinissaydowa.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定※してください。

設定については以下リンク先よりご確認ください。
※本手順は参考です。画面はご利用環境によって異なる場合があります。詳細の操作方法につきましては、ご利用のキャリア(携帯電話会社等)へご照会ください。

au
docomo
SoftBank
楽天モバイル
iCloud(iPhone) ※「メールを迷惑メールではないとしてマークする」をご確認ください
Gmail
Yahooアプリ

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