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  • No : 340
  • 公開日時 : 2023/10/11 07:00
  • 更新日時 : 2025/10/23 17:30
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ユーザーID・パスワードの変更手続き後、キーワードが表示されましたがメールが届きません。

回答

SMS・メールの送信には数分を要します。
時間をおいても届かない場合は、次の可能性が考えられます。
 
1)入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 (よくある入力誤りの例) ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている

2)お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、当社からのメールを受信できない場合がございます。 メールが届かない場合は、「aioinissaydowa.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定※してください。設定については以下リンク先よりご確認ください。  

※本手順は参考です。画面はご利用環境によって異なる場合があります。詳細の操作方法につきましては、ご利用のキャリア(携帯電話会社等)へご照会ください。

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※「メールを迷惑メールではないとしてマークする」をご確認ください 

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※登録操作中「ID登録済の可能性があるお客さま」画面が表示された場合は「お心当たりのない方」より登録を進めていただけます。
 

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