被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。