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  • No : 19831
  • 公開日時 : 2026/08/20 09:00
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【テレマ自動車】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、ログイン画面で入力してもログインができません。なぜでしょうか?

回答

入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)・パスワード」を入力して「ログイン」ボタンを押下してください。

【ログインID(メールアドレス)・パスワードを忘れた場合】

①パスワードをお忘れの場合
 ログイン画面または、ログインエラー画面の「パスワードを忘れた場合」をタップし再設定
 パスワードの再設定はご自身で行っていただくことが可能です。

②ログインID(メールアドレス)をお忘れの場合
 ログイン画面または、ログインエラー画面の「ログインID(メールアドレス)・パスワードを忘れた場合」
    をタップしサポートデスクへお問い合わせください。

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