保険料の払込方法にはどのようなものがありますか？

保険料の払込みには、主に以下の方法がございます。 【口座振替】当社にご登録の預貯金口座から保険料を振替する方法 【クレジットカード】当社にご登録いただいたクレジットカードにて保険料を払込む方法 【払込票】コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）で保険料を払込む方法 【スマホ決済】お客さまがご自身のスマ... 詳細表示

保険料領収証は発行されますか？

通常は発行していません。 発行をご希望の場合は、契約の代理店・扱者または当社営業店にご依頼ください。 詳細表示

【自動車】貸与されたドライブレコーダーに入っているSDカードを初期化する方...

ドライブレコーダーを以下のとおり操作をすることで、SDカードを初期化することができます。 【対応方法】メニュー＞システム基本設定＞SDカード初期化＞SDカードを初期化しますか「はい」を選択 　※ドライブレコーダーに同封の「ご利用ガイド」にもSDカードの初期化方法を記載しています。 詳細表示

保険料の払込みができず、保険契約解除の通知が届きましたがどうすればいいですか

保険料の払込みが一定期間の間に確認できなかったため、ご契約を解除させていただいた旨の通知です。 詳細は、ご契約の取扱代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリの登録のログインID(メールアドレス)を忘れ...

ログインID（メールアドレス）をお忘れの場合はご登録のメールアドレスをお調べしますので、保険契約者ご本人さまより「つながるクルマの保険お問合わせデスク」へお問合わせください。 ■つながるクルマの保険お問合わせデスク(ご契約商品が「タフ・つながるクルマの保険」のお客さま) 　0120-355-371（無料） ... 詳細表示

【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因１．登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） ■対応策：専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因２．お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示

保険の変更手続き後、新しい内容で証券は発行されますか？

当社では、契約内容を変更する場合、基本的に新しい内容で保険証券の発行はしていませんが、変更の内容を記載した「保険契約変更手続き完了のお知らせ」を発行します。 「保険契約変更手続き完了のお知らせ」※は、ご契約の変更の内容を確認できる重要な書類ですので、証券とあわせて大切に保管してください。 ※ 保険の種目によっ... 詳細表示

解約手続きが完了したことを確認する方法を教えてください。

解約のお手続き完了後、「変更手続き完了のお知らせ(解約手続き完了のお知らせ）」をお送りしています。 詳細表示

契約内容を変更した場合、変更したことが確認できる書類は発行されますか？

変更手続き完了後、変更の内容を記載した「保険契約変更手続き完了のお知らせ」を発行します。 ※ 保険の種目によって名称は異なります。 通常、改めて証券を発送はいたしませんので、ご契約時の証券とあわせて保管ください。 ご不明な点は変更手続をおこなった、代理店・扱者、またはカスタマーセンターへご連絡ください。 ... 詳細表示

0120-019-181から電話がありました。何の電話ですか？

0120-019-181からのお電話は、ご契約いただいているテレマティクス自動車保険のご利用状況の確認のため、弊社から発信したものです。 急を要するご連絡ではございませんのでご安心ください。 場合によっては改めて弊社よりご連絡を差し上げることがございます。 ※上記番号は発信専用ダイヤルのため、折り返しのお電... 詳細表示