【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラスS】車載器の電池はどの程度...

車載器のバッテリー寿命は使用状況にもよりますが、約4年間です。 電池切れの場合は、以下へご確認ください。 　■タフ・見守るクルマの保険プラスS　専用サポートデスク 　　0120-306-004 　　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 詳細表示

【事故・保険金請求】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に...

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。 当社が承認する前に着手した場合、または部品（バンパー等）の損傷等で、修理可能な場合に部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

【サービス利用】改造車にもロードアシスタンスサービスは適用されますか？

通常は改造車であっても、ロードアシスタンスサービスを提供します。ただし、法令により禁止されている改造、または自動車製造業者が認めていない改造による事故または故障・トラブルの場合は、ロードアシスタンスサービスをご提供できませんので、ご注意ください。 詳細表示

ＡＤテレマイレージとは、どのようなサービスですか？

「ＡＤテレマイレージ」は、安全運転につながる取組みでポイントが貯まり、貯まったポイントに応じて特典を受けることができるポイントプログラムです。 ※「ＡＤテレマイレージ」は「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合、サービス提供対象外となります。 　　詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【テレマ自動車】安全のためにブレーキを踏みましたが、タフ・見守るクルマの保...

急減速の原因を判断することはできず、一律の基準で判断するため、評価を取り消すことはできません。 なお、安全運転スコアは1回の急ブレーキで何点減点という仕組みではなく、運転特性計測期間通算の評価によって算出する仕組みとなっています。 そのため、その後の運転で安全運転を心がけていただくことで安全運転スコアはよくな... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリでアプリ権限の設定を行っていましたが...

タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリのアップデート時に設定していただいた場合、あいおいニッセイ同和損保アプリでの再設定は不要です。 詳細表示

【テレマ自動車】専用アプリでの「いきいき脳体操」の始め方を教えてください

アプリログイン後のトップ画面にある、「いきいき脳体操」ボタンからアクセスしてください。 初回起動時は読み込みに時間がかかる場合がございます。 ※いきいき脳体操は「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合、サービス提供対象外となります。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

クーリングオフの手続きはどうすればいいですか？

■保険期間が1年を超えるご契約については、契約のお申込み後であっても、お申込みの撤回またはご契約の解除（以下、「クーリングオフ」といいます。）を行うことができます。クーリングオフをお申出いただける期間は、ご契約のお申込日またはクーリングオフに関する説明書（重要事項説明書等） の受領日のいずれか遅い日からその日を含... 詳細表示

【事故・保険請求】事故現場で相手に約束するよう迫られたらどうすればいいですか？

相手の方から損害賠償の請求を受け、その全部または一部を承認する場合は、必ず事前に当社にご相談ください。 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか？

以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。 ＜レッカー現場急行サポート＞ ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金 ②修理工場までのレッカーけん引・搬送後にサービスご利用者の都合により 　再度レッカーけん引・搬送した場合 ③サービスご利用者の都合により、出動業者がご... 詳細表示