登録時に入力したメールアドレスに仮パスワードメールが届かない原因として以下が考えられます。

①登録のメールアドレスに誤りがある(入力間違いや、現在は利用していないメールアドレスなど)

＜解決方法＞
再度、「初めてご利用いただく方」から新規登録に進んでいただき正しいメールアドレスで登録をお願いします。

・正しいメールアドレスを入力しているが届かない場合
⇒下記②③をご確認頂き解決しない場合は別のメールアドレスでご登録ください。

 ②迷惑メールに振り分けられた、受信拒否などのドメイン設定によるもの
＜解決方法＞
@aioinissaydowa.co.jpのメールアドレスを受信できるよう、PC・スマホの設定の変更をお願いします。

　各社迷惑メールフォルダ設定は以下よりご確認ください。※詳しくはご利用のキャリアにご確認ください
・au　
・docomo　
・SoftBank　
・楽天モバイル
・iCloud(iPhone) ※「メールを迷惑メールではないとしてマークする」をご確認ください
・Gmail　
・Yahooアプリ
※Gmailはプロモーションボックスに振り分けられている場合もあります。 

③ネットワークやキャリア起因による一時的なエラー
上記の①②に該当しない場合、ご利用のスマホのネットワークエラーやキャリアの一時的な障害の可能性があります。

ご利用のスマホのネットワークエラーや、キャリアの一時的なエラーの可能性があります。ほかのメールなど受信されていない場合は、しばらくお待ちいただいてからご確認ください。仮パスワードメール以外のメールも届いていないようでしたら、ご契約のキャリア・プロバイダにお問合せください。

 解決しない場合は、有人チャットサポートにてお問合わせください。

◆有人チャットサポートはこちら
　受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます）

　（注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります