T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、車両運行情報が送信されていないことが考えられますので、代理店・扱者へお問い合わせください。
また、新たに「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」をご契約の場合は、始期日当日の運転についてはレポートが作成されません。
この他、以下に該当する場合は、安全運転スコアを算出するための十分な走行データが取得できないため、運転レポートは作成されませんので、ご了承ください。

①次の場所を走行した場合
　・GPSの電波を受信できない場所や、GPS精度が低い場所（山間部・トンネル内・ビルの陰等）
　・幅が5.5ｍ未満の都道府県道ではない道路、いわゆる「細街路」または「みなし道路」と言われる道路
　　や私道、駐車場など
②安全運転の度合いを計測できた走行距離が1㎞未満の場合
（例）スタートからゴールまで3km走行したが、その間に「細街路」や「みなし道路」が含まれた場合