【共通】満期が近いのですが、契約の更新は必要ですか？

必ず満期日までにご契約の代理店・扱者へご連絡いただき、更新（継続）のお手続きをお願いします。 更新（継続）されない場合はその旨を代理店・扱者へお伝えください。 詳細表示

【地震】地震保険と地震火災費用の違いを教えてください。

地震火災費用特約は、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）に自動セットされています。この特約では、地震、もしくは噴火またはこれらによる津波を原因とする火災によって、建物が半焼以上、または保険の対象の家財が全焼した場合などに、地震保険で支払われる金額とは別に保険金をお支払いします。 お支払いの額は、火災保険金額... 詳細表示

【地震】地震保険はどうやって更新手続きをすればいいですか。

◆地震保険はご契約いただいている火災保険の満期まで自動継続されます。 　自動継続時の書類手続きは不要ですが、継続保険料のお支払いが必要となります。 　地震保険の満期月2か月前に継続契約のご契約内容保険料が記載された「地震保険自動継続のご案内」ハガキをお送りいたします。 ◆火災保険と地震保険ともに満期... 詳細表示

【共通】保険証券や保険契約継続証はどのくらいで届きますか？

通常は、ご契約手続き完了後１週間程度で保険証券・保険契約継続証をお届けします。 （ペーパーレス保険証券をご選択の場合、「ご契約内容 確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けいたします） ご契約手続き完了後、1か月を超過しても保険証券などが届かない場合はご契約の代理店・扱者へご連絡くださ... 詳細表示

【共通】継続の申込みはいつからできますか？

現在のご契約の満期日が属する月の３か月前の２５日頃から申込可能です。 　例）満期日が１０月の場合、７月２５日頃から申込可能 継続手続については、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【共通】申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

【地震】店舗や事務所は地震保険に加入できますか。

住居部分の無い事務所や店舗は地震保険の対象外です。 地震保険は居住用建物と居住用建物に収容される生活用動産（家財）を対象としています。 （注1）店舗兼住宅のような住居部分がある併用住宅は、地震保険の対象とすることができます。 （注2）併用住宅内に収容される業務用の設備・什器（じゅうき）や商品・製品は地震保険... 詳細表示

【地震】地震保険を長期で加入することはできますか？

火災保険が長期のご契約であれば可能です。 ただし、地震保険の保険期間は最長で5年間となりますので、セットで契約していただく火災保険の保険期間が5年を超えている場合、1年または5年間ずつ自動継続する方法をご選択ください。 詳細表示

【地震】クレジットカードで地震保険の保険料を支払えますか？

当社指定のクレジットカードで保険料のお支払いが可能です。 お支払いは一括払いのみとなります。 注）契約内容や保険料、代理店・扱者／仲立人によりクレジットカード払いが出来ない場合があります。 詳細表示

【地震】地震保険の証券は発行されますか？

◆火災保険契約と同時に地震保険を契約された場合 　「火災保険証券」に地震保険のご契約内容についても記載して発行します。 ◆火災保険の保険期間の途中で地震保険を契約された場合 　「地震保険証券」を発行します。 ◆火災保険期間中に地震保険を自動継続された場合 　「地震保険契約継続証」を発行します。 詳細表示