【共通】「ご契約内容のお知らせ」というハガキが届きました。これは何ですか。
当社では、3年以上の長期契約のお客さまを対象に、毎年「ご契約内容の確認」に関するご案内を、保険期間の初日の属する月の2か月前を目安に送付しています。現在の契約内容をご確認いただき、内容に変更がある場合やご不明な点がございましたら、ハガキに記載の照会先までご連絡ください。 詳細表示
ご契約の代理店・扱者で承ります。 ■代理店・扱者の連絡先 ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日... 詳細表示
【火災】火災保険では、地震など(地震・噴火またはこれらによる津波)による火...
火災保険では、地震など(地震・噴火またはこれらによる津波)を原因とする火災(延焼・拡大を含みます)による損害や、火元の発生原因を問わず地震などによって延焼・拡大した損害は、保険金をお支払いできません。 また、地震などを原因とする損壊・埋没・流失による損害は、保険金をお支払いできません。 これらの損害に備え... 詳細表示
【共通】継続時の契約内容の見直し方法はどうすればいいですか?
ご継続手続きの際、担当の代理店・扱者へご契約内容についてご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先 ご契約の証券や満期案内に記載がございますのでご確認ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします。 カスタマーセン... 詳細表示
【火災】火災保険の住所変更の手続きをするにはどうすればいいですか?
住所変更は当ホームページで受け付けます。以下の[火災保険の「住所変更」は、こちらからご連絡(ご入力)ください。]をクリックすると手続き画面へ進みます。また、当ホームページでの手続きを希望しない方は、お手数ですが代理店・扱者/仲立人、または当社へご連絡ください。 火災保険の「HP住所変更受付」は、こちら 詳細表示
当社での新規ご契約は代理店・扱者でご相談を承ります。 ■すでに当社でご契約いただいているお客さま ご契約の代理店・扱者へご相談ください ■当社で新規ご契約をご検討のお客さま お近くの代理店へご相談ください 代理店検索はこちら ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カス... 詳細表示
【火災】火災にあい、自宅に住めなくなった場合、仮住まいの費用の補償はありますか?
選択されたご契約プランで補償される事故によって保険の対象である建物や家財が損害を受けた結果、 復旧にあたり当社の承認を得て仮修理費用や仮住まいの賃借費用を支出した場合に 災害緊急費用特約により災害緊急費用保険金として補償されます。 この特約は、「タフ・すまいの保険」(すまいの火災保険)に自動セットされていま... 詳細表示
【火災】分譲マンションの保険金額は購入金額で設定するのですか?専有戸室の評...
分譲マンションの購入金額には、専有部分および共用部分の持分の価額のほか、敷地利用権価額(土地代)や不動産会社の販売利益などが含まれています。 火災保険の対象となるのは、専有部分もしくは専有部分および共用部分の持分に限られますので、購入金額をそのまま保険金額として設定することはできません。 その所在地に分譲マン... 詳細表示
【火災】「すまいの現場急行サービス」の利用条件を教えてください。
「すまいの現場急行サービス」のご利用は、あんしん24受付センターにご連絡をいただき、当社がサービス提供を委託するMS&ADグランアシスタンス(株)が手配する業者をご利用いただくことが条件となります。 MS&ADグランアシスタンス(株)が手配する業者以外で、お客さまが自ら業者を手配し応急修理を行う場合は、業者を手... 詳細表示
【火災】火災保険で保険金をお支払いする事故で、門や塀などに損害があった場合...
「タフ・すまいの保険(すまいの火災保険)」で保険の対象に建物が含まれる場合、保険申込書に門、塀、垣を含まないと明記しないかぎり、補償の対象になります。 詳細表示
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