■保険期間が1年を超えるご契約については、契約のお申込み後であっても、お申込みの撤回またはご契約の解除(以下、「クーリングオフ」といいます。)を行うことができます。クーリングオフをお申出いただける期間は、ご契約のお申込日またはクーリングオフに関する説明書(重要事項説明書等) の受領日のいずれか遅い日からその日を含... 詳細表示
ダッシュボードの中央に車載器が取り付けられない。他の場所に取り付けることは...
走行データや衝撃があった際の情報を正しく送信するため、必ずダッシュボード上に取り付けてください。 ダッシュボード以外に取り付けた場合、振動等により運転診断結果に影響が出る可能性があります。 安全運転支援システムが搭載されているお車の場合は、取付位置を車両販売店にご相談ください。 詳細表示
ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、自動的に当社のコールセンターへ通知し、専任オペレーターから安否確認コールを行います (事故緊急自動通報サービス)。 この安否確認コールが行われた場合に、事故発生の事実やおケガ・緊急搬送の有無を、あらかじめ見守り者としてご登録いただいたメールアドレスにメールでお知らせする... 詳細表示
毎日運転しているのに、タフ・つながるクルマの保険でドライブレポートが作成さ...
走行距離が1㎞未満の場合は、安全運転スコアの評価の基準に達しないためドライブレポートは作成されません。 また、駐車場や私道などでは走行データを取得できず、ドライブレポートが作成されません。 詳細表示
ご契約の継続は、代理店・扱者とのお手続きをお願いします。 満期の2か月前に当社または代理店・扱者よりご契約の継続手続きに関するご案内をいたします。 保険料やプラン詳細について代理店・扱者とご相談のうえ、継続内容をお決めいただき、継続契約のお手続きをお願いいたします。 当社でご継続をされない場合も、代理店... 詳細表示
【共通】保険料の払込方法(回数)を変更したい場合、どうすればいいですか?
原則、保険期間途中での払込方法(回数)は変更できせん。 なお、保険種目や契約内容により取り扱いが異なりますので、詳しくは、ご加入の代理店・扱者または当社営業店までお問合わせください。 詳細表示
【共通】 払込票払の契約を締結しました。保険証券が届きましたが、払込票が同...
払込票は、保険証券とは別にお送りします。保険証券より遅れて到着しますので、今しばらくお待ちください。 保険証券到着後、1週間を経過しても届かない場合は、代理店・扱者/仲立人、または当社にご連絡ください。 詳細表示
【共通】契約の継続に関する確認やキャンセル・変更がある場合どうすればいいか?
継続手続に関するご確認・ご相談は、ご契約の代理店・扱者へお問合わせください。 連絡先は、証券や満期案内へ記載がございます。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼いたします カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日9... 詳細表示
そのまま引っ張るのではなく、ひねりながら引きはがすと取れ易くなっています。 詳細表示
ご契約の代理店・扱者で承ります。 ■代理店・扱者の連絡先 ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日... 詳細表示
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