【火災】火災保険で水ぬれによる損害は補償されますか？

水道管や配水管などの給排水設備に発生した事故や被保険者以外の方が占有する戸室で発生した事故による水ぬれによって、保険の対象に損害が発生した場合に補償されます。 ※火災保険の種類やプランによっては、お支払いの対象となりませんのでご注意ください。 詳細表示

【火災】自転車が盗まれた場合に、火災保険で補償されますか。

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）で、家財を対象にご契約されているお客さまが、「盗難」を補償するタイプ（「フルサポートプラン」、「セレクト（水災なし）プラン」、「セレクト（破損汚損なし）プラン」、「セレクト（水災・破損汚損なし）プラン」）をご契約の場合、敷地内に収容される自転車の盗難による損害は保険金のお... 詳細表示

火災保険・地震保険を解約するにはどうすればいいですか？

解約のお手続きが必要です。また、保険料を返還、または追加保険料をご請求する場合がございます。 お手続きについては、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】「自宅外家財特約」はどのような特約ですか？

被保険者（※1）が日本国内外で携行中の家財（※２）や日本国内の別荘等に収容する家財（※２）について、破損や盗難（※３）などの事故による損害を補償する特約です。「フルサポートプラン」または「セレクト（水災なし）プラン」で保険の対象に家財を含むご契約にセットできます。保険の対象である家財と補償内容は同一です。 ... 詳細表示

申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

【火災】火災にあい、自宅に住めなくなった場合、仮住まいの費用の補償はありますか？

選択されたご契約プランで補償される事故によって保険の対象である建物や家財が損害を受けた結果、 復旧にあたり当社の承認を得て仮修理費用や仮住まいの賃借費用を支出した場合に 災害緊急費用特約により災害緊急費用保険金として補償されます。 この特約は、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）に自動セットされていま... 詳細表示

【火災】排水管が詰まり、自宅が水浸しになった場合、補償されますか。

給排水設備の破損もしくは詰まりにより生じた漏水・放水など、または被保険者以外の方（例えば上の階の住人など）が占有する戸室で発生した漏水・放水などによる水ぬれによって保険の対象に損害が発生した場合、水ぬれによる事故として補償の対象になります。 （注）水ぬれを補償対象とするプランにご加入の場合に限ります。 詳細表示

【火災】台風による損害は火災保険の補償の対象ですか？

火災保険のお支払対象です。 台風による風の被害は「風災」、台風による豪雨で河川が氾濫し、床上浸水になるなどの水の被害は「水災」での補償となります。　 なお、ご契約内容や事故の状況、損害の程度によっては、保険金をお支払できない場合があります。　　 ■風災による損害の例　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

【火災】レンタル品を壊してしまった場合の補償はありますか。

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）で、受託物賠償特約をセットすることにより、日本国内で他人から預かった物やレンタル品などの受託物を日本国内において損壊、紛失、または盗難にあったことにより法律上の損害賠償責任を負った場合の損害を補償します。 なお、本特約の保険金額は「30万円」「100万円」のいずれかから... 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示