【火災】「タフ・すまいの保険」で、保険の対象となる家財の範囲を教えてください

保険の対象は、建物敷地内に収容される家財です。記名被保険者の親族の所有する家財で、保険証券に記載された建物敷地内に収容されているものを含みます。具体的には、家具、電化製品、衣類、食器類などの生活用動産です。 （注）「貴金属、宝玉および宝石、書画、骨とう、彫刻物その他の美術品等」は「保険の対象」に含まれますが... 詳細表示

【火災】地震保険をセットしないと、地震による火災は補償されないのですか？

地震保険をご契約いただいていない場合は、補償されません。火災保険に「地震火災費用特約」がセットされていれば、地震・噴火またはこれらによる津波が原因の火災で、建物が半焼以上となった場合などに、臨時に発生する費用として地震火災費用保険金が支払われます。 ただし、火災以外のケース（地震による倒壊や、津波による流出、噴... 詳細表示

【火災】自宅から出火して、隣家に燃え移ってしまった場合、補償されますか。

「失火の責任に関する法（失火法）」では、失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から、失火者がお見舞金などを負担する場合があり、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険では、近隣へ延焼した場合に備えて類焼損害・失火見... 詳細表示

申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

【火災】家の外に持ち出した家財の補償はありますか？

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）で、家財を対象としてご契約されるお客さま向けの特約として自宅外家財特約があります。 自宅外家財特約 では、選択されたご契約プランで補償される事故によって、日本国内外で携行中の家財や、日本国内の別荘等に収容する家財に発生した損害を補償します（免責金額は家財に同じ）。 本特約... 詳細表示

【火災】「すまいの現場急行サービス」はどのようなサービスですか？

「すまいの現場急行サービス」は、以下のトラブルの際、30分以内の一時的な現場での応急修理費用が無料（出張料、および作業料）で受けられるサービスです。 ・ 水回りクイック修理サービス （トイレのつまりの除去、給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理） ・ 玄関ドアカギ開け... 詳細表示

【火災】火災保険の契約内容を変更したい

火災保険契約内容の変更は契約者ご本人様よりご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】事故時諸費用はどういう補償ですか。セットしないで契約できますか。

保険の対象の建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別に損害保険金の一定割合（限度額あり）をプラスして事故時諸費用保険金をお支払いします。 例えば、火事で家が燃えて、着の身着のまま避難したことにより洗面道具や家族全員の衣類を購入した代金など、臨時の出費に充てることができます。また... 詳細表示

【火災】地震や津波などによる損害は、火災保険で補償されますか？

火災保険では、地震・噴火、またはこれらによる津波が原因の損害だけでなく、地震などによる火災（延焼も含む）損害についても補償されません（地震火災費用保険金※はお支払い対象となる場合があります）。 地震や津波などによる損害の補償をご希望の場合は、火災保険にセットして、地震保険にご加入ください。 ※「火災保険では、... 詳細表示

改姓した場合の手続き方法を教えてください

改姓のお手続きはご契約の代理店・扱者で承ります。契約者ご本人さまよりご連絡ください。 自動車保険の改姓手続きはご契約者さま専用ページから変更手続き可能です。手続き方法はこちら ※ご契約者さま専用ページでのお手続きが難しい場合はご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示