継続の申込みはいつからできますか？

現在のご契約の満期日が属する月の３か月前の２５日頃から申込可能です。 　例）満期日が１０月の場合、７月２５日頃から申込可能 継続手続については、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合は、専用ページ内でご確認ください（ログインはこちら） 登録いただいている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認可能です。 ご契約者さま専用ページをご登録いただいていない場合は... 詳細表示

【自動車】アプリと車載器の接続方法を知りたい

車載器とアプリの接続は「ご利用ガイド」のP9以降をご確認ください。 「ご利用ガイド」はこちら 詳細表示

【自動車】中断証明書の有効期限はいつまでですか？

中断証明書の有効期間は１０年です。新しいご契約の保険期間の始期日が中断日（中断したご契約の満期日または解約日） の翌日から起算して１０年以内の日にあることが必要です。 中断証明書に関するご相談はご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】新車特約を中途付帯できますか？新車特約はいつまで適用されますか？

新車特約は保険期間の途中でもセットすることができます。 ただし、満期日の属する月が初度登録年月（軽自動車の場合は初度検査年月）の属する月の翌月から６１か月を超える場合は、 変更日時点の車両保険金額が新車保険金額の５０％以上である場合に限り、新車特約をセットすることができます。 詳細はご契約の代理店・扱者へご... 詳細表示

【自動車】自損事故の場合は車両保険を使えますか

車両保険のご契約タイプによって異なります。 「一般補償」タイプでご契約の場合は、お車が電柱や壁にぶつかった場合や、墜落・転覆した場合などの自損事故の場合も補償いたします。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

【自動車】日常生活賠償（受託物賠償追加型）特約の被保険者の範囲を教えてください。

次の①～④に該当する方です。 　① 記名被保険者 　② ①の配偶者（内縁を含みます。） 　③ ①または②の同居の親族 　④ ①または②の別居の未婚（これまでに婚姻歴がないことをいいます）の子 補償内容詳細はこちらの「日常生活賠償特約」部分をご覧ください。 詳細表示

「他車運転特約」がセットされるケースと対象自動車を教えてください。

「他車運転特約」がセットされる商品および条件は、以下のとおりです。 ・「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」、「タフ・見守るクルマの保険プラスS」、タフ・見守るクルマの保険NexT」、「はじめてのクルマの保険」：すべてのご契約に自動セット ... 詳細表示

【自動車】運転レポートや安全運転スコアが作成(更新）されないのはどういう場...

以下に該当する場合は、安全運転スコアを算出するための十分な走行データが取得できないため、運転レポートは作成されませんので、ご了承ください。 また、毎回の運転が終わってから、運転レポートが作成されるまで数分かかります。 ① 次の場所を走行した場合 　•スマートフォンがGPSの電波を受信できない場所や、GP... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSの車載器の電池交換はできますか？

タフ・見守るクルマの保険プラスＳの車載器は電池内蔵型です。 電池がなくなりましたら車載器ごと交換いたしますので、専用サポートデスクにご連絡をお願いいたします。 また、2024年2月より車載器の電池切れが近づいている可能性が高いお客さまに対し、新しい車載器を発送する運用を開始しています。 ■専用サポートデ... 詳細表示