保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

クレジットカードで保険料をお支払いいただくことができます。 保険契約内容により対応が異なる場合がございますので、手続方法などはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

保険証券や保険契約継続証はどのくらいで届きますか？

通常は、ご契約手続き完了後１週間程度で保険証券・保険契約継続証をお届けします。 （ペーパーレス保険証券をご選択の場合、「ご契約内容 確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けいたします） ご契約手続き完了後、1か月を超過しても保険証券などが届かない場合はご契約の代理店・扱者へご連絡くださ... 詳細表示

【海外旅行】海外旅行保険に加入したのですが、海外旅行には保険証券を持参した...

海外旅行には、保険証券（保険契約証、被保険者証、IDカード、またはインシュランスカード（※））をご持参ください。 また、小冊子「海外旅行保険のご案内」には、万一旅行先で事故に遭われたり、病気で治療を受ける場合などの連絡先や、手続きの方法など詳しく記載しています。あわせてお持ちいただくようお願いします。 ※... 詳細表示

インボイス（適格請求書）として認められる領収書を発行してほしい　

保険契約に関する保険料は消費税がかからないため、インボイス（適格請求書）は発行いたしません。 詳細表示

【ｅとらべる】契約の解約・取消方法

こちらより「お申し込みはこちら」⇒「契約内容の確認・変更受付」ボタンよりログインいただき、契約の取消や解約が可能です。 なお、受付後、書面での郵送のお手続きをお願いしておりますので、ご了承ください。 【ご出発前・・・取消手続き】 　取消手続きはこちらからログイン後、保険開始日の前日まで... 詳細表示

【ｅとらべる】病気のため旅行を中止したり、旅程の一部をキャンセルした場合の...

eとらべるでは補償の対象外です。 詳細表示

申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

【旅行】海外旅行に出発する予定でしたが、自宅が津波で被害を受けたため海外旅...

日本国内で発生した地震を原因とするキャンセル費用は、海外旅行保険では保険金のお支払いの対象とはなりません。 ただし、「旅行変更費用補償特約」をセットしたご契約につきましては、被保険者または同行予約者の方に対して公的機関より災害対策基本法に基づく避難の指示等が出された場合には保険金のお支払いの対象となります。 詳細表示

【ｅとらべる】旅行期間を延長する方法　

【ご出発後】 　契約者ご本人かご家族さまより当社公式ＨＰお問合せ欄へご入力、または下記カスタマーセンターへお申出ください。 　追加保険料、支払い方法（振込先銀行口座）など手続き詳細をご案内いたします。 　※ご契約時の保険期間終了日までに、振込手続きが必要です。 　※保険期間終了前に手続きおよび、追加保険料... 詳細表示