ご契約の代理店・扱者で承ります。 ■代理店・扱者の連絡先 ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日... 詳細表示
【火災】車庫や太陽光パネルを設置しました。何か手続きは必要ですか?
車庫や太陽光パネルを設置した場合は、建物の評価額が変更となる場合がありますので、ご契約の取扱い代理店・扱者へご連絡ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼いたします カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日9... 詳細表示
【共通】「ご契約内容のお知らせ」というハガキが届きました。これは何ですか。
当社では、3年以上の長期契約のお客さまを対象に、毎年「ご契約内容の確認」に関するご案内を、保険期間の初日の属する月の2か月前を目安に送付しています。現在の契約内容をご確認いただき、内容に変更がある場合やご不明な点がございましたら、ハガキに記載の照会先までご連絡ください。 詳細表示
家財が保険の対象になっていれば、家具や家電製品などの生活用の動産が、火災などの事故や落雷や風災などの自然災害により 損害を受けたとき、その損害が補償されます。 実際に被害に遭われると、お客さまのご負担が大きい場合もありますので、家財についても火災保険への加入をご検討ください。 ご相談はご契約の代理店・扱者に... 詳細表示
「タフ・すまいの保険」、「ハイパー家財」、「ハイパー家財(フルオート・自動継続)」または「ハイパー家財(クイック)」の場合、保険の対象を家財のみとしてご契約いただくことは可能です。ご契約を希望の際は代理店・扱者/仲立人までお問合わせください。 詳細表示
【火災】賃貸住宅で家主の方が建物の火災保険に加入している場合、賃借人が「借...
賃貸住宅の賃借人は、自分の失火で借りている戸室を焼失させた場合、債務不履行に基づく損害賠償責任が発生します。 よって、家主の方が建物の火災保険に加入していても「借家賠償・修理費用特約」は必要です。 詳細表示
【火災】自宅から出火して、隣家に燃え移ってしまった場合、補償されますか。
「失火の責任に関する法(失火法)」では、失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から、失火者がお見舞金などを負担する場合があり、「タフ・すまいの保険」(すまいの火災保険では、近隣へ延焼した場合に備えて類焼損害・失火見... 詳細表示
【火災】火災保険の証券が届きましたが払込票が入っていません。どうしたらいい...
お客さまが保険料の支払方法として「払込票払」※を選択された場合、「払込票」は保険証券とは別便で送付されるため、保険証券より数日後の到着となる場合があります。今しばらく、お待ちください。 ただし、スマホ決済サービスをご利用され、保険料が払込済みと確認できた場合は「払込票」をお送りしていません。 ※ 「払込票払」... 詳細表示
【火災】マンション入居時に火災保険に加入しました。引越しをする場合、加入し...
お住まいになる建物の所在地や構造などが変わると、現在ご加入の火災保険がそのままご利用いただけない場合があります。 ご転居される際は、必ずご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいたします カスタマーセン... 詳細表示
地震や噴火、またはこれらによる津波を原因とする火災によって、「保険の対象である建物が半焼以上」「保険の対象である家財が全焼」、または「保険の対象である家財を収容する建物が半焼以上」となった場合などにお支払いする保険金です。 タフ・すまいの保険(すまいの火災保険)にて、お支払いする地震火災費用保険金の額は、下記の... 詳細表示
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