【自動車】旅行や外出先の自動車事故で自力走行不能となった場合、臨時にかかっ...

移動、宿泊に要する費用はいったんお客さまにご負担いただきますが、ロードサービス費用特約（注）の補償の対象となる費用については保険金としてお支払いします。（注）24時間単位型自動車運転者保険（ワンデーサポーター）の場合は、緊急時サービス費用保険 ■ロードアシスタンスサービスの一貫として「初期対応コンシェルジュ... 詳細表示

【自動車】車が事故や故障で走行できなくなった場合、サポートしてくれるサービ...

ロードアシスタンスサービスと、ロードサービス費用特約をご用意しています。 ご契約のお車が、事故または故障・トラブルなどで自力で走行できなくなった場合 ロードアシスタントサービスでレッカーけん引・搬送等や応急作業※を行います。 また、発生するレッカー搬送時の費用、臨時の宿泊・帰宅移動費用、修理後の搬送費用、修理... 詳細表示

【自動車】「対歩行者等傷害特約」とはどのような特約ですか？

対人賠償保険は、法律上の損害賠償責任を負担した場合にお支払いする保険です。そのため、相手方に過失がある場合、相手方の過失部分は、保険金のお支払対象にはなりません。 一方で、相手が歩行者や自転車の場合には、過失に対して理解が得られず、解決までに時間がかかることもあります。このような時のために、「対歩行者等傷害特約... 詳細表示

【自動車】変更手続き後に送られてくる書類は何かありますか

変更手続きが完了しましたら「変更手続き完了のお知らせ」をお送りします。 ※ペーパーレス保険証券をご利用のお客さまは、契約内容変更時の「変更手続き完了のお知らせ（変更確認書）」を電子で提供します。変更手続き完了後、SMSまたはメールでお客さまに通知し、変更内容はご契約者さま専用ページから閲覧いただけます。 詳細表示

【自動車】自損事故の場合は車両保険を使えますか

車両保険のご契約タイプによって異なります。 「一般補償」タイプでご契約の場合は、お車が電柱や壁にぶつかった場合や、墜落・転覆した場合などの自損事故の場合も補償いたします。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

【自動車】今の車を既に手放しましたが、新しい車が届くまでに期間があく場合契...

以下の対応が可能です。 １．新しいお車が届くまでの期間が1カ月以内の場合 　契約はそのままにして、新しいお車が届いた時点で車両入替することをおすすめします。 ２．新しいお車が届くまでの期間が1カ月以上の場合 　契約を解約することも可能です。現在の契約のお車を手放されていて（廃車・譲渡・リース会社に 　返... 詳細表示

車を買い替えましたが、自動車保険の変更手続きをしていません。自動車保険We...

いいえ、Ｗｅｂサイトでの継続手続き時に保険の対象となるお車を変更することはできません。 現在のご契約の対象となるお車を変更する必要があります。 変更を希望される場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

【ワンデーサポーター】ワイドプランを選択後、日時を入力するとエラーが表示さ...

ワイドプランは、お客さま情報登録(初めてワンデーサポーターをご利用いただく際の、事前登録)を行った日より７日以内に利用することはできません。そのため、補償開始日（保険始期日）を８日目以降に設定してお申込みが必要です。 ※すぐに利用されたい場合は、車両補償なしの「エコノミープラン」「ベーシックプラン」をご選択くだ... 詳細表示

【自動車】「弁護士費用特約」をセットする際の注意点はありますか

■記名被保険者が個人の場合、１つのご契約にセットしていれば、記名被保険者またはそのご家族の方が、特約の支払対象事故にあわれた場合も補償されます。記名被保険者ご本人またはそのご家族の方が、すでに弁護士費用特約をセットした契約に加入されている場合、そのご契約によって補償することも可能なため、重複部分の保険料が無駄にな... 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラスS】契約後、車載器が届きません

車載器は、ご契約手続き完了後10日から2週間を目途にお届けしますが、年末年始・GW・お盆期間等はお届けまでお時間がかかる場合があります。車載器が届かない場合は、専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 　■タフ・見守るクルマの保険プラスS専用サポートデスク（無料） 　　0120-306-004　　... 詳細表示