【自動車】ロードアシスタンスサービスはどのくらいの時間で来てくれますか

トラブルの内容や発生した場所、時間帯、交通事情等により異なりますが、出動業者の出動手配完了からトラブル現場への到着まで平均して３０～４０分程度となっています。 詳細表示

【自動車】レンタカーなど臨時で借りた車を運転中の事故も自分の保険で補償されますか

他車運転特約で補償されます。臨時で借りた他人のお車（※１）で事故を起こしても、一定の条件（※２）を満たしていれば、ご契約のお車の保険で補償します。ご契約のお車の契約条件に従い、保険金をお支払いします。 　 ※１ 「記名被保険者、その配偶者、記名被保険者もしくはその配偶者の同居の親族が所有または常時使用するお車」... 詳細表示

【自動車】１台のドライブレコーダーや車載器に複数の利用者を登録（追加）する...

タフ・見守るクルマの保険では、ドライブレコーダーまたは車載器１台につき、最大５名の利用者を登録できます。 複数のドライバー登録を行う場合は、運転される方それぞれが利用者登録を行ってください。 ■利用者登録方法 ・ドライブレコーダー付の自動車保険ご加入のお客さまはコチラ ・タフ見守るクルマの保険プラ... 詳細表示

【自動車】車両保険はどんな場合に補償されますか？

ご契約のお車が衝突、接触等の事故により損害を被った場合に、車両保険金額を限度に保険金をお支払いする保険です。 　・ホームページでのご説明はこちら 車両保険については代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】記名被保険者を配偶者に変えたい。等級は引継げますか

はい、配偶者間であれば、等級を引継げます。 配偶者には、内縁の方および、同性パートナーの方を含みます。 内縁とは、法律上の婚姻届が提出されていない事実上の婚姻関係にある夫または妻をいいます。 同性パートナーとは、戸籍上の性別が同一であるが、婚姻関係と異ならない程度の実質を備えている状態にある方をいいます。内縁... 詳細表示

【自動車】安全運転スコアとは何ですか

当社オリジナルのドライブレコーダーまたは通信車載器などの当社指定のテレマティクス端末を通じて、ご契約のお車の運転特性計測期間中の走行における「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から算定するスコアのことです。安全運転スコアの区分に応じて「運転特性割引」を適用します。 詳細表示

【自動車】「別居の未婚の子」が一時的に帰省して運転する場合、契約条件の変更...

■ 運転者の条件 別居の未婚の子を補償に含めるためには、運転者の条件を「限定なし」に設定する必要があります。 ■運転者年令条件 「別居の未婚のお子さま」は年令問わず補償されます。 　別居の方(一時帰省を含む)は契約上の年令条件に影響しないため、変更不要です。 ●ご契約の条件を変更せず、24時... 詳細表示

【自動車】同居の定義は何ですか？

同一家屋内に居住(居住内で行き来できること）している事をいいます。　 ・「住民票の移転の有無」や「同一生計」や「扶養関係の有無」は問いません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・... 詳細表示

【自動車】契約が解除される理由を知りたい

当社から契約を解除する主な理由は、以下の３つです。 １．お支払期限までに保険料のお支払が無い場合 ２．被保険者または保険金を受け取るべき方が保険金の請求について詐欺を行い、または行おうとしたこと ３．保険契約者、記名被保険者または車両保険の被保険者が、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当すると認められた... 詳細表示

【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因１．登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） ■対応策：専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因２．お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示