【自動車】車を入れ替える場合、貸与されているドライブレコーダーはどうすれば...

お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください。 取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 　■専用サポートデスク　0120-306-016（無料） 　　受付時間：平日9時～... 詳細表示

【自動車】新たに車を購入し、新規で自動車保険に加入する場合の等級は何等級ですか？

新規でご契約する場合の等級は６等級（s）です。ただし、条件によっては7等級（S）になる場合があります。 【7等級（S)の適用条件】 他に11等級以上の自動車保険があり、2台目以降のお車に新たにご契約する場合で、以下の適用条件を満たしているとき ①新契約の記名被保険者、および新契約のご契約のお車の所有者が... 詳細表示

運転免許証の色が変わります。自動車Web継続手続きで免許証の色を変更できますか

変更前後の免許証の色により異なります。 ■変更できるケース グリーン→ブルー ＊免許証の有効期限の変更も可能です。 ■変更できないケース ゴールド→ブルー ブルー→ゴールド ゴールド免許割引適用有無が変わる場合は、Ｗｅｂサイトでの継続手続きができません。その場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願... 詳細表示

【自動車】自動車保険で、自転車に乗っているときの事故は補償されますか？

「ご自身やご家族のケガの補償」と「相手に対する賠償責任」の補償がございます。 ■ご自身やご家族のケガの補償 ・人身傷害保険に「交通事故特約」をセットいただくことにより、相手が自動車の場合だけでなく、相手が自動車以外の場合や単独事故も補償されます。 ■相手にけがをさせた場合や相手の物を壊した場合の賠償責任 ... 詳細表示

【自動車】鹿などの動物に衝突して車が損傷した場合、車両保険で補償されますか？

補償可否はご契約の保険始期日に応じて異なります。 ＜保険始期日が2023年12月以前の場合＞ 車両保険の種類によって異なります。 ・一般補償条件の場合：　動物との接触の場合も補償されます ・10補償限定条件の場合：動物との接触は補償の対象外です ＜保険始期日が2024年1月以降の場合＞ 車両保険の... 詳細表示

【自動車】車が盗難にあった場合、車両保険で補償されますか？

車両保険にご加入いただいていれば、補償されます。 ただし、ご契約のお車が二輪自動車または原動機付自転車の場合、または、「車両盗難対象外特約」をセットされている場合は補償されません。補償内容はこちら 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因１．登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） ■対応策：専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因２．お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示

【自動車】車をあまり使用しないため自動車保険を解約したいのですが、中断証明...

単にお車の使用を中止しただけの場合は中断証明書を発行することはできません。 中断証明書は、「ご契約のお車の廃車、譲渡、返還」や「一時抹消（※1）」「車検切れ」「記名被保険者の海外渡航」「記名被保険者の重度傷病による運転不能」などに伴い、一時的にご契約を中断し（※2）、当社所定の条件（※3）を満たす場合にお申し出... 詳細表示

自分が契約している保険の契約内容を知りたい

お手持ちの保険証券または当社ホームページのご契約者さま専用ページより、ご確認いただけます。 　・ご契約者さま専用ページへのログインはこちら 　・ご契約者さま専用ページの登録がお済でない場合は、新規登録をお願いいたします 　　ご契約者さま専用ページへの新規登録はこちら ご契約者さま専用ページへご登録いた... 詳細表示

【自動車】他の保険会社に変更する場合、先に今の契約を解約してから他社と契約...

保険が無い状態を作らないために、当社の契約の解約日と他社の契約の始期日を同日にする必要があります。 そのため先に他社でご契約されたうえで、その契約の始期日に合わせて当社の契約を解約されることをお勧めします。 なお、解約日は必ずお申出の日以降の日となり、過去に遡ることができませんのでご注意ください。 詳細表示