保険料スマホ決済サービスとはどのようなものですか？

お客さまが、ご自身のスマートフォン等でQRコード（※）を読み取り、スマホ決済専用サイトからご希望の決済サービスを選択して保険料を払い込んでいただく方法です。（※）ＱＲコードは、(株)デンソーウェーブの登録商標です。 スマホ決済に関してはこちらをご覧ください。 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

いつまでに口座変更手続きを行えば、新しい口座から引落されますか？

原則として、口座変更希望月の前月末までにご契約者さま専用ページで口座変更を行っていただくと、 翌月から変更後の口座へご請求いたします。 変更後の口座への請求が行われているかどうかは、ご契約者さま専用ページ内の 「保険料請求内容照会」画面でご確認ください。（原則として、請求月の第9営業日以降に反映します。） 詳細表示

契約した代理店の連絡先を忘れてしまいました

代理店連絡先はご契約の証券に記載されておりますのでご確認ください。 また、「ペーパーレス保険証券」でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページから保険証券を閲覧することができますのでご確認ください。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラスS】ご利用ガイドを紛失しました。

こちらにPDF版を準備しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】【タフ・見...

お手数をおかけいたしますが、再度新規登録で正しい商品を選択して登録をお願いします。 ＜誤って登録を行ったアカウントのご対応＞ ①「タフ・見守るクルマの保険プラスS」、または「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」 をご契約のお客さまが誤って「タフ・つながるクルマの保険」で登録した場合 →誤... 詳細表示

【テレマ自動車】他社の保険に乗り換えましたが、アプリは継続して利用すること...

【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】【タフ・見守るクルマの保険プラスS】【タフ・見守るクルマの保険NexT】 アカウント削除を行わない限りご利用可能です。契約期間中に出力されたレポートについてもご覧いただけます。 【タフ・つながるクルマの保険】　 アカウント削除を行わない限り、マンスリーレポート... 詳細表示

契約の継続に関する確認やキャンセル・変更がある場合どうすればいいか？

継続手続に関するご確認・ご相談は、ご契約の代理店・扱者へお問合わせください。 連絡先は、証券や満期案内へ記載がございます。 詳細表示

【テレマ自動車】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っているが、ロ...

お手数をおかけいたしますが、ご入力のログインID（メールアドレス）・パスワードに誤りが無いかご確認ください。ログインできない場合、ご入力のログインID(メールアドレス)・パスワードが誤っている可能性がございます。 ①パスワードをお忘れの場合 　ログイン画面または、ログインエラー画面の「パスワードを忘れた場合」... 詳細表示

契約内容を変更した場合、変更したことが確認できる書類は発行されますか？

変更手続き完了後、変更の内容を記載した「保険契約変更手続き完了のお知らせ」を発行します。 ※ 保険の種目によって名称は異なります。 通常、改めて証券を発送はいたしませんので、ご契約時の証券とあわせて保管ください。 ご不明な点は変更手続をおこなった、代理店・扱者、またはカスタマーセンターへご連絡ください。 ... 詳細表示

【テレマ自動車】専用アプリの登録のログインID(メールアドレス)を忘れてし...

ログインID（メールアドレス）をお忘れの場合はご登録のメールアドレスをお調べしますので、保険契約者ご本人さまよりお問合わせください。 【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】 　0120-679-033　（無料） 　受付時間：平日9時～18時　土・日・祝日9時～17時（年末年始を除きます） 【タフ... 詳細表示