【共通】解約手続きをしてから解約返れい金が着金するまでに、どのくらいかかり...

解約のお手続きをいただいてから解約返れい金が着金するまでに、10日間程度お時間をいただいています。ただし、ご契約いただいている保険種目により、解約返れい金の着金までに時間を要するものや、解約日以降の着金のものがあります。 お急ぎの場合は、ご加入の代理店・扱者へご相談ください。 なお、当社営業店にご来店いただい... 詳細表示

【自動車】車を入れ替える場合、貸与されているドライブレコーダーはどうすれば...

お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください。 取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 　■専用サポートデスク　0120-306-016（無料） 　　受付時間：9時～18... 詳細表示

【自動車】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示

【共通】払込票払での保険料払込方法を教えてください。

払込票は下記の3つの払込方法があります。 　①コンビニ、ゆうちょ銀行での払込み 　②ペイジー（Pay-easy）による払込み 　③スマホ決済による払込み 詳細については代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

保険加入の証明書（付保証明）がほしい

保険加入の証明書としては保険証券をご利用ください。 ペーパーレス保険証券でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページからご契約内容を印刷することができます。 スマートフォンからの印刷方法はこちら 詳細は、ご契約の代理店・扱者にご相談ください。 詳細表示

【共通】保険料の請求日（口座振替日）を変更することはできますか？

変更はできません。保険料の請求日（口座振替日）は、毎月26日（近畿地区信金は27日、請求日（口座振替日）が金融機関の休業日の場合は翌営業日）となっており、こちらを変更することはできません。 口座請求の詳細については、ご契約の代理店・扱者へご相談確認ください。 詳細表示

【共通】申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

保険料の払込方法にはどのようなものがありますか？

保険料の払込みには以下の方法がございます。 【スマホ決済】お客さまがご自身のスマートフォン・タブレットでQRコードを読み取り、スマホ決済専用サイトからご希望の決済サービスを選択し保険料を払込みいただく方法 【保険料払込票払】コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）で保険料を払い込みいただく方法 【ペイジ... 詳細表示

【共通】保険料を振り込みたいので振込先の口座を教えてほしい

当社に振込用の口座はございません。保険料のお支払についてはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約を教えてください。

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約は以下のとおりです。 保険種目 対象商品 対象外のケース 自動車 「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」 「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」 「タフ・見守るクルマの保険Nex... 詳細表示