口座振替契約の引落口座を変更する方法を教えてください。

口座を変更する場合は、下記の方法よりお手続きが可能です。 　○「ご契約者さま専用ページ」 　○「ネット口座振替受付サービス」 　※「ネット口座振替受付サービス」（以下、「ネット口振」）」とは 「お客さま自身がスマートフォンでQRコードを読み取り、各金融機関のインターネット 口座振替契約受付... 詳細表示

保険証券や保険契約継続証は届くまでにどのくらいかかりますか？

通常、1週間から3週間以内にお届けします。万一、ご契約の手続きが完了した後、1か月を経過しても保険証券、保険契約継続証（ペーパーレス保険証券を選択したお客さまは、「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）」はがき）が届かない場合は、当社までお問合わせください。ご契約後に当社から確認の連絡をすること... 詳細表示

0120-166-131から電話がありました。何の電話ですか？　

0120-166-131からのお電話は商品やセミナーのご案内、またはアンケートのお願いのため、弊社から発信したものです。急ぎのご用件ではございませんのでご安心ください。 場合によっては改めて弊社よりご連絡を差し上げることがございます。 ※上記番号は発信専用ダイヤルのため、折り返しのお電話には対応できません。ご... 詳細表示

【共通】口座振替で保険料を支払う場合、いつまでに口座に入金する必要がありま...

当社の口座振替日は毎月26日です。（近畿地区の信用金庫は毎月27日、振替日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日となります。）口座振替日の前日までに入金をお願いします。ご不明な点は代理店・扱者へご相談ください。 　　 ■代理店・扱者の連絡先確認方法 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認くださ... 詳細表示

保険金申請から着金までの期間を確認したい

事故発生の状況等により異なります。 自動車保険の場合はこちら 保険金請求書類をご提出いただき、お支払いに必要な書類が全て揃いましたら、 内容確認後すみやかにお支払金額を算定のうえご案内いたします。 詳細表示

保険期間の途中で保険料の支払方法を変更できますか？

保険期間の途中で、保険料のお支払方法を変更することはできません。 変更をご希望される場合は、現在ご加入の契約を解約し再度加入し直していただくか、 ご継続時に変更してお手続きいただく必要がございます。ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 連絡先はご契約の保険証券に記載がございますのでご確認ください。 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合は、専用ページ内でご確認ください（ログインはこちら） 登録いただいている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認可能です。 ご契約者さま専用ページをご登録いただいていない場合は... 詳細表示

解約手続きをしてから解約返還保険料が着金するまでに、どのくらいかかりますか。

解約のお手続きをいただいてから解約返還保険料が着金するまでに、10日間程度お時間をいただいています。ただし、ご契約いただいている保険種目により、解約返還保険料の着金までに時間を要するものや、解約日以降の着金のものがあります。 お急ぎの場合は、ご加入の代理店・扱者へご相談ください。 なお、当社営業店にご来店いた... 詳細表示

【自動車】車を停車中に当て逃げされた場合なども、ドライブレコーダーに録画さ...

停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

契約を継続（更新）しない場合、何か手続きが必要ですか？

特段のお手続きは不要です。代理店・扱者または当社から継続の意思確認があった際に「継続しない」旨をお伝えください。　 ・自動車保険ご契約のお客さま 　お車を廃車・譲渡済等でお手元にない場合は中断発行ができる場合がありますのでご希望を代理店・扱者へお伝えください。手続方法などご案内いたします。 詳細表示