【テレマ自動車】アプリに関する問い合わせはどこにすればいいですか？

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-306-016（無料）受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） ■「タフ・見... 詳細表示

【自動車】補償が重複しているとはどういうことですか

弁護士費用特約や日常生活賠償特約、ファミリーバイク特約などは、１つのご契約のみにセットしていれば、記名被保険者またはそのご家族の方が補償の対象になります。従って、複数のご契約がある場合は、他のご契約によって補償することができるため、複数のご契約にこれらの特約をセットすると、重複部分の保険料が無駄になることがありま... 詳細表示

【テレマ自動車】運転特性計測期間とは何ですか？

当社が「運転特性割引」を算出するために基準とする期間のことです。 初年度(注1)はご契約の始期日から満期日の４か月前の前日までの期間とし、継続契約からは、前契約の満期日の４か月前から現在のご契約の満期日の４か月前の前日までの期間とします。この期間中の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ(注2)」の発生頻度から「安... 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】ドライブレ...

以下をご確認ください。 ・ドライブレコーダーはお車から電源を供給しているため、エンジンが停止するとドライブレコーダーの 電源もオフになります。 ・お車のエンジン稼働中も電源がオンにならない場合は、電源ケーブルのシガープラグが、お車の アクセサリーソケットの奥までしっかり差し込まれているか確認してく... 詳細表示

【自動車】電柱との衝突など、自損事故（相手のいない単独事故）の際の自分のケ...

お車に搭乗中の自損事故（相手のいない単独事故）により、被保険者が死傷された場合は人身傷害保険により保険金をお支払いします。傷害一時金特約が付帯されている場合は、人身傷害の対象となる事故により被保険者が傷害を被った場合に、治療日数や傷害の部位・症状に応じて、以下の一時金をお支払いします。 詳細表示

【自動車】追突された相手から修理代金を払ってもらえないため、弁護士に委任す...

弁護士費用特約をセットいただくことで補償の対象です。 ■弁護士費用特約とは、弁護士費用（自動車事故型）特約・弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約の2種類があります。　被保険者が自動車事故や日常生活事故によって、身体や財物に被害を被り、相手の方に損害賠償請求を行う場合、または自動車事故によって被保険者に法... 詳細表示

【自動車】ロードサービス費用特約の代車提供型をセットしている場合、レンタカ...

いいえ、対象になりません。当社が手配したレンタカーをご契約のお車の代車として提供します。 ※ロードサービス費用特約の代車提供型は2022年1月以降始期契約から、販売を停止しています。 詳細表示

【自動車】「対人臨時費用特約」はどのような特約ですか？

ご契約のお車の自動車事故により、他人を死亡させ、法律上の損害賠償責任を負担する場合に、弔問・葬儀参列の際の弔慰金等の臨時費用の支出に 備えて、被害者1名につき20万円をお支払いする特約です。 詳細表示

【テレマ自動車】見守りレポートが作成されないのはなぜですか？

見守りレポートのご提供などの見守りサービスをご利用いただくには、見守り者の登録が必要です。 見守り者の登録には、見守られる方ご本人のお手続き（見守り者の招待）と見守る側のご家族のお手続き（招待の承認）があります。 ■見守られる方ご本人のお手続き ①専用サイトまたはアプリの商品専用ページの「メニュー画面→... 詳細表示

【自動車】家族もあいおいで契約している場合、使える補償はありますか？

複数ご契約いただいている場合、以下の特約をセットしている契約は補償の重複になる可能性がありますのでご確認ください。 ■人身傷害保険　自動車事故特約・交通事故特約 ■日常生活(個人)賠償特約 ■弁護士費用（自動車事故型）特約・弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約 　 複数あるご契約のうち、これらの特約... 詳細表示