【見守る】タフ見守るクルマの保険で契約しています。アプリに関する問い合わせ...

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-306-016（無料）受付時間：9時～18時（年末年始を除きます... 詳細表示

【自動車】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時～18時（年末年始を除く）となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　　 　0120-306-016　（... 詳細表示

【自動車】5km以上走行したのに、運転診断レポートが作成されません。

「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで運転診断の開始操作を行ったあと、スマートフォンの向きの補正が完了するまでの約1分間は、運転診断レポートの対象となりません。スマートフォンの向きの補正が完了した場合は、地図画面上の「診断×」が非表示になります。補正が完了しない場合は、スマートフォンの設置角度を調整して... 詳細表示

【自動車】車両を買い換えました。「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用ア...

契約情報の変更が完了している場合、以下車両情報の編集画面上部の循環マークより更新が可能です。 車両情報の編集画面へは以下いずれかから遷移します。 ・トップ＞メニュー＞設定を変更する＞カーナビ設定＞ルート検索条件＞車両情報 ・目的地検索＞車両情報を変更する＞（車名横の）設定する 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで見守り者の登録方...

専用アプリトップ画面＞メニュー＞見守りサービスよりご登録いただけます。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで契約情報を確認で...

プッシュ通知が届いた場合、専用アプリに入力された契約情報が確認できていない状態です。下記の手順にて、入力された証券番号・満期日が正しいかご確認ください。 ＜確認方法＞専用アプリへのログインはこちら（備考欄のURLに遷移） TOPページ右上の「登録・変更」より、入力済みの証券番号・満期日・郵便番号（登録されてい... 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリではバックグラウン...

バックグラウンドではGPSを取得しません。専用アプリがバックグラウンドに移行した場合、ナビ案内や運転診断は終了し、大きな衝撃の検知も行いません。 詳細表示

【自動車】運転の都度、「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリの操作...

運転診断レポート等のサービスをご利用いただくには、運転の都度、専用アプリを操作し、運転診断を開始する必要があります。カーナビ機能の利用有無により操作方法が異なりますので、ご利用目的に応じて専用アプリの操作をお願いします。また、運転開始時は、スマートフォンをスマートフォンホルダーに固定し、スマートフォンの位置情報サ... 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」での運転診断を開始するにはど...

カーナビ機能の利用有無により操作方法が異なりますので、ご利用目的に応じて専用アプリの操作をお願いします。また、運転開始時は、スマートフォンをスマートフォンホルダーに固定し、スマートフォンの位置情報サービスをONにしてください。 〈目的地設定をしない場合〉 専用アプリトップ画面の 「運転を開始する」を押して... 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリでは車両区分を選択...

それぞれの車両区分で反映する情報が異なりますので、すべて設定することをお勧めします。 なお、用途車種または型式に応じたデフォルトをセットしてます。 車両情報：車高・車幅等を考慮したルート検索ができます。 規制車両区分：選択した区分を考慮してルート検索を行います。 料金区分：選択した区分で有料道路の料... 詳細表示