契約内容をご契約者さま専用ページで親族へ開示したい。どうすればいいですか？

事前に家族Eye（親族連絡先制度）に登録された親族さまへご本人さまの契約を開示することは可能です。 ①マイメニューの「ご契約内容のご親族への開示」 ②開示できるご契約が表示されている場合は次へ→申請 ③ご契約者ご本人の登録されたメールアドレスにメールを送信いたします。 ④送信されたメールを開示する親族の方... 詳細表示

自動車保険Web変更手続きをしましたが、途中でエラーがでて進めません。

画面上に以下の赤枠の表示がされている場合は、入力内容に誤りがあるか入力が漏れている項目がございます。 入力内容を再度ご確認ください。 以下の画面が表示されている場合は、変更手続きが進められないエラーが発生しています。 お急ぎの場合など直接ご契約の代理店・扱者へご連絡を希望する場合は、「代理店・扱者に... 詳細表示

自動車Web変更手続きは1日に1回までと聞きましたが、変更日を変えれば手続...

変更手続きは1日1回までのため、変更日を変えた場合でも手続きはできません。 お手続きの翌日以降に改めて変更手続きを行っていただくか、代理店、扱者までご連絡をお願いします。 詳細表示

自動車Web変更手続きは一時保存・再開はできますか

変更手続き中の一時保存や再開は可能です。 一時保存できるデータは１つのため、保存する内容は上書き保存されますのでご注意ください。 ■一時中断方法 　「ご契約内容の変更」画面に表示されている「入力内容を一時保存する」ボタンを押下することで、 　入力内容を一時保存することができます。 　 ■再開方法 　... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで過去の契約内容はいつまで閲覧できますか

契約内容の詳細は「ペーパーレス保険証券」の場合に閲覧可能です「ペーパーレス保険証券」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険：保険期間の終了後13か月間 ・火災保険：保険期間の終了後4か月間 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 ... 詳細表示

「ご契約一覧」に表示されている契約を解約した場合、自動的に「ご契約一覧」か...

すぐに削除されません。 解約のお手続きが完了すると、グレーで表示されますが、引き続き契約内容を確認いただくことができます。 ※解約完了後に改めて登録することはできません。 以下の期間を経過後は、自動で削除されます。 　・自動車保険・・・満期日より１３か月間 　・火災保険（タフ・すまいの保険）・・・満... 詳細表示

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーI...

過去にご登録いただいているメールアドレスと同じメールアドレスでは登録いただけません。 以下のどちらかで進めてください。 ①登録を中断し、ログイン画面から、今のメールアドレスもしくは携帯番号でログインする （パスワードを設定済みで不明な場合は「ログインできないまたはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら... 詳細表示

ご契約者さま専用ページ「Web約款」の対象契約を教えてください。

「Web約款」の対象契約は以下のとおりです。 保険種目 対象商品 対象外のケース 自動車 タフ・クルマの保険 タフ・つながるクルマの保険 タフ・見守るクルマの保険プラス　など タフビズ事業用自動車総合保険 一般総合自動車保険など はじめてのクルマの保... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「EAA0038」のエラーが表示され、パスワードの...

ＩＤパスワードを再設定する画面(以下画面をご参照ください）で、登録済みの情報と異なるメールアドレス・携帯電話番号、契約者氏名、生年月日（個人の場合のみ）を入力した場合に出るエラーです。入力内容をご確認ください。メールアドレスの大文字・小文字が登録と異なっている場合にも本エラーが表示されます。 以下画面は個人のお... 詳細表示

ユーザーID・パスワード再登録の手続きで再登録用のURLが期限切れとなりア...

お手数ですが、ご契約者さま専用ページログイン画面の「ユーザーＩＤ・パスワードを忘れた場合はこちら」を押下（クリック/タップ)し、再度お手続きをお願いいたします。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始... 詳細表示