【自動車】他の保険会社に変更する場合、先に今の契約を解約してから他社と契約...

保険が無い状態を作らないために、当社の契約の解約日と他社の契約の始期日を同日にする必要があります。 そのため先に他社でご契約されたうえで、その契約の始期日に合わせて当社の契約を解約されることをお勧めします。 なお、解約日は必ずお申出の日以降の日となり、過去に遡ることができませんのでご注意ください。 詳細表示

【自動車】車やバイクを手放す（廃車・譲渡・返還・他社への切り替えなど）場合...

ご契約の存続が不要な場合は、ご契約者さまからのお申し出により解約いただくことができます。 解約のお手続きは、ご契約いただいた代理店・扱者で承っております。 また、お車を廃車または譲渡した場合など、当社所定の条件を満たす場合、当社から中断証明書を発行します。この中断証明書を使用することで、お車を新たに取得し、改... 詳細表示

【自動車】中断証明書を再発行したい

中断証明書の再発行をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 お手続方法などご案内いたします。 詳細表示

契約者が死亡した場合、どうすればいいですか?

ご契約者さまが亡くなった場合、保険契約の権利および義務は法定相続人に継承されます。 ご状況によって、ご契約の変更・解約のお手続き等が必要な場合がございますので、法廷相続人となる方から ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いいたします。 詳細表示

【自動車】運転者限定とは何ですか？

ご契約のお車を運転できる方を限定することでお客さまの保険料負担を軽くすることができます。 運転者限定は、「限定なし」「本人･配偶者限定」「本人限定」の3区分から選択いただけます。 保険料は「限定なし」が最も高くなり「本人限定」が最も安くなります。 ※限定した運転者の範囲と異なる方がご契約のお車を運転中の事故... 詳細表示

自分の契約の保険料や支払方法を確認したい

ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合は、専用ページ内でご確認ください（ログインはこちら） 登録いただいている口座、カード情報については、ログイン後、「ご契約一覧」の「詳細・各種お手続き」を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認可能です。 ご契約者さま専用ページをご登録いただいていない場合は... 詳細表示

【自動車】弁護士費用特約は、契約している自動車以外でも使えますか

ご家族の方（※）がご契約のお車以外のお車を運転中に支払対象事故にあわれた場合も補償されます。ただし、「友人・知人等」ご家族以外の方がご契約のお車以外のお車を運転中は「友人・知人等」は補償されません。 ※下記①~④の方 ①記名被保険者さま ②記名被保険者の配偶者さま ③｢上記①・②｣の同居親族さま ④｢上... 詳細表示

【自動車】友人や別居の親族が臨時で運転する場合、現在の契約内容で補償可能ですか？

ご契約の条件によって異なります。ご契約の運転者範囲が「限定無し」の条件であれば補償されますが、「本人限定」「本人・配偶者限定」の場合は、補償されません。 友人や別居の親族の方が運転する場合も補償するためには、「限定なし」の条件に変更いただく必要があります。 ■変更の際はご契約者さま専用ページから変更手続き... 詳細表示

【自動車】中断証明書が欲しい

中断証明書は、ご契約を解約される場合やご契約の満期時に継続されない場合に、 一定条件を満たしていれば、必要書類を提出することで発行することができます。 「中断証明書」の発行をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【テレマ自動車】アプリに関する問い合わせはどこにすればいいですか？

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-306-016（無料）受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） ■「タフ・見... 詳細表示