【自動車】ファミリーバイク特約では、原動機のついていない自転車も補償されますか

ファイミリーバイク特約は、（原動機のついていない）自転車で発生した事故は補償されません。原動機のついていない自転車で発生した事故により他人をけがさせたり他人の物を壊した場合の賠償責任は「日常生活賠償特約」で補償することができます。 詳細表示

【自動車】現在乗っている車を手放して、新しい車を納車するまでに期間があいて...

現在のお車を手放した後、新しい車の納車にあわせて車両入替の手続きをいただくことは可能です。 詳細はご契約の代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【自動車】ロードサービス費用特約の代車提供型は無くなったのですか？

はい、2022年1月改定により、2022年1月１日以降始期のご契約から代車提供型の販売を廃止し、代車の補償をレンタカー費用（代車補償拡張特約）に一本化しています。 詳細表示

【自動車】貸与されたドライブレコーダーに入っているSDカードを初期化する方...

ドライブレコーダーを以下のとおり操作をすることで、SDカードを初期化することができます。 【対応方法】メニュー＞システム基本設定＞SDカード初期化＞SDカードを初期化しますか「はい」を選択 　※ドライブレコーダーに同封の「ご利用ガイド」にもSDカードの初期化方法を記載しています。 詳細表示

【自動車】本人の保険で他人の車を運転している時も補償されますか？

本人の契約に「他車運転特約」が適用されていれば、臨時で他人の車を運転している場合も補償されます。 「他車運転特約」の内容はこちら 詳細表示

【自動車】車に「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」用のスマートフォンホルダ...

ダッシュボードの傾斜等でスマートフォンホルダーが設置できない場合は、ご自身でスマートフォンホルダーを購入し、スマートフォンを固定してください。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」用スマートフォンホルダーを紛...

恐れ入りますが、ご自身で新たなスマートフォンホルダーのご購入をお願いします。 《ご参考》当社からお送りしているスマートフォンホルダーの品番はPーCARS02BK（エレコム社製）です 詳細表示

【ワンデーサポーター】ワンデーサポーターの申込みを行いましたが、車を運転す...

保険始期日時の10分前まででしたら、「専用手続サイト」トップ画面にある「契約内容の確認／取消」からより取消可能です。なお、決済処理の状況により下記メッセージが表示される場合があります。その場合はお手数ですが、下記カスタマーセンターへご連絡ください。別途、返金のお手続きをさせていただきます。 「契約の取消が完... 詳細表示

【ワンデーサポーター 】補償開始日時（保険始期日時）を過ぎた後に契約内容を...

できません。 ただし、１回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合で、かつ、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、契約内容を変更して再度お申込みいただくことができます。 詳細表示

【自動車】ドラレコが盗難されたら車両保険の対象になりますか

・お客さまがご自身で購入されたドライブレコーダーについては、ご契約のお車に「定着」されていれば、付属品として取扱いますので、車両保険の対象になります。「定着」とは、ボルト、ナット、ねじ等で自動車本体に固定されている状態をいいます。 ・当社の「タフ見守るクルマの保険（ドラレコ型）」等ドラレコ付きの商品をご契約... 詳細表示