【自動車】車両保険を使うと等級が下がるのであれば、保険は使わない方がいいですか？

車両保険を使うと次の契約の等級が下がり、通常は保険料が高くなります。 保険を使うかどうかは、お支払いする保険金の額と将来的に増える保険料の額との見合いでお決めいただくことになります。 既に事故が発生している場合は、将来の保険料をシミュレーションすることも可能ですので、事故対応の担当窓口（サービスセンター）また... 詳細表示

【自動車】車両入替をした場合、いつから補償が切り替わりますか

補償の切替わるタイミングはお手続きの時期によって異なります。 １．納車日より前に車両入替の手続きをした場合 新しい車の納車と同時に補償が切替わります。 ２．納車日以降に車両入替の手続きをした場合 ご契約のお車 の変更手続をした時点から新しい車に補償が切替わります。 お手続きしていただかないと原則として新... 詳細表示

【自動車】アプリと車載器の接続方法を知りたい

車載器とアプリの接続は「ご利用ガイド」のP9以降をご確認ください。 「ご利用ガイド」はこちら 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーのレンタル料や送料について知りたい

ドライブレコーダーは、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をご契約いただいたお客さまに当社から貸与するものであり、ドラレコ型の追加保険料は、月額650円です。お客さまの送料負担は発生しません。 詳細表示

継続の申込みはいつからできますか？

現在のご契約の満期日が属する月の３か月前の２５日頃から申込可能です。 　例）満期日が１０月の場合、７月２５日頃から申込可能 継続手続については、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】レンタカーを借りて運転中の事故は自分の自動車保険の「他車運転特約...

レンタカーが自家用8車種※の自動車であれば、他車運転特約の対象となります。 　　※自家用8車種の自動車とは以下をいいます。 　　・自家用普通乗用車 　　・自家用小型乗用車 　　・自家用軽四輪乗用車 　　・自家用小型貨物車 　　・自家用軽四輪貨物車 　　・自家用普通貨物車（最大積載量0.5トン以下... 詳細表示

【自動車】車やバイクを手放す（廃車・譲渡・返還・他社への切り替えなど）場合...

ご契約の存続が不要な場合は、ご契約者さまからのお申し出により解約いただくことができます。 解約のお手続きは、ご契約いただいた代理店・扱者で承っております。 また、お車を廃車または譲渡した場合など、当社所定の条件を満たす場合、当社から中断証明書を発行します。この中断証明書を使用することで、お車を新たに取得し、改... 詳細表示

【自動車】自動車保険を解約や変更する場合、いつまでに連絡すればいいですか？

解約の場合はご希望する解約日まで、変更の場合はご希望する変更日までにご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】自分や一緒に車に乗っている人の補償はありますか？

ご契約の車に乗車中の方（運転者や同乗者）が事故で死傷した場合は「人身傷害保険」で補償いたします。 [支払い例] ・おケガの場合：治療費や休業損害・慰謝料などが対象となり、保険金額を限度に実際にかかった費用をお支払いいたします。 　人身傷害保険の補償内容詳細はこちら 　対人賠償保険の補償内容詳細はこちら... 詳細表示

【自動車】「対物超過修理費用特約」はどのような特約ですか？

対物賠償保険では補償されない修理費の差額分に対し、1事故1台につき50万円を限度に追加でお支払いする特約です。　 通常、ご契約のお車によって相手の物に損害を与え損害賠償責任を負われた場合、対物賠償保険からお客さまの責任分の範囲・相手車両の事故時点での価値（時価額）まで補償されます。しかし、大きな事故で修理費が時... 詳細表示