改姓したため、名前を変更したい

改姓によりご契約の名義を変更する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

改姓した場合の手続き方法を教えてください

改姓時のお手続きはご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 手続方法をご案内いたします。 詳細表示

【商品・サービス】保険契約を解約するため、利用者登録情報を削除したいです。

あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は 以下の通りです。​ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。​ ​ ＜テレマティクス自動車保険をご利用のお客さま＞​ ◆あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用の方 　　 ◆タフ・見守るクルマ... 詳細表示

保険期間中にT-Connect/G-Link会員期間が満了します。何か保険...

保険期間中にT-Connect/G-Link会員期間が満了してしまうと、T-Connect/G-Link利用契約の終了後は車両運行情報の送信がされなくなるため、「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」のご契約を続けていただくことができません。 保険期間の中途でT-Conn... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリで車載器との接続を行っていましたが、...

車載器接続の対応は不要です。 車載器との接続情報はあいおいニッセイ同和損保アプリへ引き継がれます。 詳細表示

コンビニエンスストアやゆうちょ銀行で払込票を使って払込みをしました。保険料...

コンビニエンスストアやゆうちょ銀行で受け取った、お手元にある受領証の控えでご確認ください。 詳細表示

保険料スマホ決済サービスとはどのようなものですか？

お客さまが、ご自身のスマートフォン等でQRコード（※）を読み取り、スマホ決済専用サイトからご希望の決済サービスを選択して保険料を払い込んでいただく方法です。（※）ＱＲコードは、(株)デンソーウェーブの登録商標です。 スマホ決済に関してはこちらをご覧ください。 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリでかんたんログイン設定していましたが...

かんたんログイン機能は廃止となり、あいおいニッセイ同和損保アプリでは生体認証ログイン機能をご利用いただけます。ログイン時に「生体認証を利用する」を有効にしていただくことで、以降スムーズにログインいただくことが可能です。 ご利用端末に生体認証の機能が無い場合は、生体認証の利用可否を選択するボタンが非表示となります... 詳細表示

万一損害保険会社が破綻したら、現在加入している保険はどうなりますか？

引受保険会社が経営破綻した場合など、業務または財産の状況が変化したときには、保険金、解約返れい金等の支払いが一定期間凍結されたり金額が削減される場合があります。 そのような場合に備え、保険契約者保護の仕組みとして、「損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。自動車保険などの保険契約について、経営破... 詳細表示

質権付契約の保険証券はどこに郵送されますか？

質権付契約の保険証券は質権者へ交付します。ご契約者様には保険証券の写しを送付いたします。 なお、平成16年4月1日に民法363条(※)が改正されましたが、当社は上記どおりの取扱いとさせていただいております。 ※民法363条：質権者が保険証券を占有せずとも質権の効力が生じる 詳細表示