解約手続きが完了したか確認する方法はありますか。

解約のお手続き完了後、「変更手続き完了のお知らせ(解約手続き完了のお知らせ）」をお送りしています。 詳細表示

保険の解約後も保険料が口座振替されていますが、なぜですか？

事務手続きのタイミングによって、解約月以降も保険料を振替える場合がございますのでご了承ください。お手続きの状況や保険料についてはご契約いただいていた代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

契約の継続に関する確認やキャンセル・変更がある場合どうすればいいか？

継続手続に関するご確認・ご相談は、ご契約の代理店・扱者へお問合わせください。 連絡先は、証券や満期案内へ記載がございます。 詳細表示

【自動車】貸与されたドライブレコーダーに入っているSDカードを初期化する方...

ドライブレコーダーを以下のとおり操作をすることで、SDカードを初期化することができます。 【対応方法】メニュー＞システム基本設定＞SDカード初期化＞SDカードを初期化しますか「はい」を選択 　※ドライブレコーダーに同封の「ご利用ガイド」にもSDカードの初期化方法を記載しています。 詳細表示

【自動車】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示

事故・保険金請求手続きでの書類記入方法を教えてほしい

事故・保険金請求手続きで必要な書類や、書類の記入方法については、担当のSC（サービスセンター）担当者でご案内いたします。 担当者へご連絡をお願いします。 詳細表示

住所・連絡先を変更したい

ご契約の住所・連絡先を変更する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 当社ホームページでも受付しております。（ご契約によっては代理店へ対応依頼いたします） ■ホームページでの受付 　受付画面はこちら 詳細表示

満期が近くなると、継続の書類が送られてくるのですか？

満期日の２か月程前に当社・代理店からご継続手続についてご案内いたします。 契約者専用ページで満期案内を確認いただくお客さまには、確認方法を記載した書面またはメールをお送りしております。 満期案内には保険料などが記載されていない場合もございますが、代理店・扱者からご連絡いたしますのでご安心ください。 詳細表示

保険加入の証明書（付保証明）がほしい

保険加入の証明書としては保険証券をご利用ください。 ペーパーレス保険証券でご契約されている場合は、ご契約者さま専用ページからご契約内容を印刷することができます。 スマートフォンからの印刷方法はこちら 詳細は、ご契約の代理店・扱者にご相談ください。 詳細表示