【サービス利用】ガス欠はロードアシスタンスサービスの対象ですか？

外出先でガス欠になった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。 （注１）保険期間（ご契約期間）中1回（＊）のみ無料となります。 　＊保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、 　　1回のご利用が無料となります。ただし、フリート契約・ノ... 詳細表示

【サービス利用】自分で手配したロードアシスタンスサービスの費用をサービスの...

ロードアシスタンスサービスをご利用の際は、当社受付窓口へ必ず事前にご連絡ください。 お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象となりません。 ■あんしんサポートセンター　24時間365日 　0120-024-024（無料） ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」が届いたのですが、これは何ですか？何か手続きをする...

ご契約内容をご確認いただくため、2年以上の長期契約のお客さまを対象に、毎年ご契約者さま宛にお送りしております。「ご契約内容のお知らせ」が届いた場合には、現在ご加入いただいているご契約内容についてご確認ください。 内容に変更や誤りがない場合は、お手続きは不要です。 転居、または住居表示の変更などにより、住所・連... 詳細表示

【テレマ自動車】専用サイトから過去分のドライブレポートは見られますか？

専用サイトのドライブレポート画面から過去分のレポートも見ることができます。 ログイン後、登録済みのご契約画面で表示するご契約を押下いただき、メニュー画面の「ドライブレポート」のボタンを押下し、ドライブレポート画面に遷移します。 ドライブレポート画面に遷移後、画面上部「ドライブレポートを選択」または「走行日を選... 詳細表示

タフ・すまいの保険アプリのアカウント登録時に認証コードの入力を失敗してしま...

認証コードは取得したが、入力画面からホーム画面に戻ってしまった場合等は以下対応をお願いします。 アカウント登録画面の一番下にある「認証コード受信済みの場合(認証画面へ)」より、認証コード入力画面の「メールアドレス」「認証コード」を入力します。その際、取得済の認証コードを入力してください。 ※アプリ画面解説はこ... 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスについて知りたい

ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能(注) になった場合に、24時間365日現場に駆けつけレッカーけん引・搬送等や応急作業を行います（ロードアシスタンスサービス） （注）法令により走行が禁じられている状態を含みます。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】車を停車中...

停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【事故・保険請求】保険請求の手続きが知りたい

まずは受付窓口へご報告ください。その後対応についてご連絡いたします。 また、代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付　　 　 ■あんしんサポートセンター　24時間365日（無料） 　　 自動車：0120-024-024　火災・傷害・新種保険など：... 詳細表示

万一損害保険会社が破綻したら、現在加入している保険はどうなりますか？

引受保険会社が経営破綻した場合など、業務または財産の状況が変化したときには、保険金、解約返れい金等の支払いが一定期間凍結されたり金額が削減される場合があります。 そのような場合に備え、保険契約者保護の仕組みとして、「損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。自動車保険などの保険契約について、経営破... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSで見守り者の登録方法を知りたい

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面「商品専用ページ」ボタンタップいただき、遷移した商品専用ページ右上「メニュー」から、見守りサービスに関する情報を設定いただけます。 詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示