【事故・保険請求】事故による修理期間中の代車としてレンタカーを借りるための...

お車の自動車保険に「ロードサービス費用特約」および「代車補償拡張特約」をセットしていただくことで、 修理期間中のレンタカー費用を補償いたします。 詳細表示

【事故・保険請求】「もらい事故」とは何ですか？

「もらい事故」とはお客さまに過失がない事故のことを言います。 「駐車場に車をとめていたらぶつけられた」「信号待ちで停車中に追突された」場合などが該当します。 詳細表示

契約している保険で、保険金支払の対象か確認したい

ご契約の保険の保険金請求範囲のご案内は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 また、実際に発生した事故や損害などは、以下窓口で受付し、ご案内いたします。 ■保険金請求窓口（無料）　24時間365日 ・自動車保険：0120-024-024　　 ・自動車保険以外：0120-985-024 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった場合、どうしたらいいですか？

もし事故に遭われた場合､以下①～⑥の対応をお願いします｡ ①負傷者の救護措置を行ってください。 　負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 　他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常... 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか？

以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。 ＜レッカー現場急行サポート＞ ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金 ②修理工場までのレッカーけん引・搬送後にサービスご利用者の都合により 　再度レッカーけん引・搬送した場合 ③サービスご利用者の都合により、出動業者がご... 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスについて知りたい

ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能(注) になった場合に、24時間365日現場に駆けつけレッカーけん引・搬送等や応急作業を行います（ロードアシスタンスサービス） （注）法令により走行が禁じられている状態を含みます。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

分割払いで登録していたクレジットカードを解約した場合どうしたらいいですか？

登録いただいているクレジットカードを変更するお手続きが必要になります。クレジットカードの登録内容を変更する場合はご契約者さま専用ページからのお手続きが便利です。 ＜ご契約者さま専用ページでのお手続き＞ ①ご契約者さま専用ページへログイン（ログインはこちら） ②〔ご契約一覧〕画面の【詳細・各種お手続きボタン】... 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・つながるクルマの保険】駐車中に（エンジンを切った状...

エンジンを切っている状態では衝撃を検知できないため、緊急時リアルタイムサポートは作動せず、安否確認コールは行われません。 詳細表示

【テレマ自動車】あいおいニッセイ同和損保アプリの利用規約はどこから確認でき...

アプリログイン後のトップ画面にある、「困ったときは」の中から、利用規約をご確認いただけます。 その他、当社ホームページにも掲載しています。 詳細表示

【テレマ自動車】 「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」「タフ...

【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】 当社オリジナルのドライブレコーダーを活用し、事故・トラブル時にお客さまをフルサポートします。 【タフ・見守るクルマの保険プラスS】 当社オリジナルの通信車載器とお持ちのスマートフォンを活用した運転アドバイスなどの各種サービスをご提供し、お客さまの安全運転を支... 詳細表示