テレマティクス自動車保険契約が複数ある場合、あいおいニッセイ同和損保アプリ...

既存のアプリのメールアドレスとパスワードが同一である場合はそのままログインを行ってください。 ログイン後のTOP画面で複数の契約を切り替えて表示することができます。 メールアドレス・パスワードが各商品で異なる場合は統一いただくことで、1つのメールアドレス・パスワードでログインすることが可能となります。 詳細表示

緊急時リアルタイムサポートとは、どのようなサービスですか？

ご契約のお車が衝突、接触等の事故「緊急時リアルタイムサポート」は、ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、コールセンターから事前に登録されたお客さまの電話番号に「安否確認コール」（注）を行うサービスです。 専任オペレータが、事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います。 （注）「安否確認コール」を希望さ... 詳細表示

運転中に他の機器とBluetooth接続しているが車載機との接続で問題はあ...

特に問題ありません。 ただし、接続環境によっては複数の端末と同時に接続ができない場合があります。 詳細表示

【共通】保険料の払込方法（回数）を変更したい場合、どうすればいいですか？

原則、保険期間途中での払込方法（回数）は変更できせん。 なお、保険種目や契約内容により取り扱いが異なりますので、詳しくは、ご加入の代理店・扱者または当社営業店までお問合わせください。 詳細表示

他社の保険に乗り換えましたが、あいおいニッセイ同和損保アプリは継続して利用...

・タフ・見守るクルマの保険 　ユーザ削除を行わない限りご利用可能です。契約期間中に出力されたレポートについてもご覧いただけます。 ・タフ・つながるクルマの保険 　ユーザ削除を行わない限り解約日・満期日（基幹系から更新される項目）から起算して13か月は契約期間中に 　出力されたレポートについてもご覧いた... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリで車載器との接続を行っていましたが、...

車載器接続の対応は不要です。 車載器との接続情報は新アプリへ引き継がれます。 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSの車載器のランプ点灯は接続状況を表していますか？

走行時の接続状態と点灯は相互関係はありません。 ただし、電池が切れた場合には車載器右上のボタンを押してもLEDが点灯しませんので、その際は専用サポートデスクにお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」にご加入のお客さま 　0120-306-004（無料）受付時間：9時～18時（年末年始... 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリを通じて、どのようなデータを取得していますか？

このアプリでは、スマートフォン内蔵センサー等から、主として以下のデータを取得しています。 　 　走行記録・位置情報・速度・進行方向・加速度・磁気・気圧・時間・アプリ利用状況 詳細表示

【共通】クーリングオフの手続きはどうすればいいですか？

■保険期間が1年を超えるご契約については、契約のお申込み後であっても、お申込みの撤回またはご契約の解除（以下、「クーリングオフ」といいます。）を行うことができます。クーリングオフをお申出いただける期間は、ご契約のお申込日またはクーリングオフに関する説明書（重要事項説明書等） の受領日のいずれか遅い日からその日を含... 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリでは、スマートフォンの顔認証以外の認証機能は...

ご利用のスマートフォンで設定されている生体認証機能（指紋認証、顔認認証等）の利用となります。 生体認証の種類については、ご利用中のスマートフォンに準じておりますので、ご使用のスマートフォン端末に 生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 詳細表示